to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Şubesinde Şişirilmiş Fiyat Ve Ağırlık Farkı İle İlgili Şeffaflık Talebi
13.06.2026 öğlen saatlerinde Pendik Çamçeşme Blue Diamond şubesinden kolye alışverişi yaptım. Beğendiğim ürünlerin kolye uçlarında değişim istedim. Toplam değişim, tamir ve yeni uçların fiyatı ile işçilik dahil bana önce 35.000 TL fiyat verildi. Toplam 5,60 gram üzerinden, değişimden kalan parça fiyattan düşüldüğünde bu tutarın 33.000 TL olacağı söylendi, ardından biraz pazarlıkla son olarak 31.000 TL’ye anlaşıldı. Ürünler tamire gittiği için teslimat biraz gecikti.
Ürünleri teslim aldıktan sonra tarttırdığımda ağırlığın 4,72 gram olduğunu gördüm ve neden böyle olduğunu sordum. Bana kalan iade parça verildi, ancak bunu ben sormadan kendilerinin verip vermeyeceğini bilmiyorum, ayrıca karşılığında sadece 2.000 TL Nakit ödeme yapıldı. Yeniden hesaplama talep ettiğimde, ürünlerin gerçek fiyatının 29.000 TL olduğu ortaya çıktı. Çalışan, başta 35.000 TL söyleyip pazarlık payı koyduklarını ifade etti. Bir mücevher firmasının, üstelik kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir markanın, ürüne bu şekilde yüksekten fiyat verip yüzde 20’ye varan pazarlık payı bırakması bana göre kabul edilemez. Pazarlık olmasaydı bu şişirilmiş fiyat farkı ne olacaktı?
Ben iki gün çalışarak 6.000 TL kazanıyorum, insanların emeği bu kadar kolay hesaplanmamalı. Biz Blu Diamond’ı kurumsal ve güvenilir olduğu için tercih ediyoruz. Bu nedenle, uygulanan fiyatlandırmanın yeniden ve şeffaf şekilde hesaplanmasını, fazla ücret alındığını düşündüğüm bu işlemde görev alan personel hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirmeye bulunulmasını talep ediyorum. İşlem günü kur aliş 3500 satış 4450 TL ydı.
Değerli Engin Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
Mağazada sızın markanız var diye alişveriş yapıyoruz. Markanızın adı altıda müşteriye fahiş fiyatla ürün satılıyor. Çözüm ve yardımcı olmak yerine mağaza ile aynı konuşuyorsunuz. 29000 TL olması gereken ürün fiyatı 35000 TL fiyat çekilip pazarlık sonucu asıl fiyatına ındırıyor. Pazarlık olmasa 6 bin tl ne olacaktı. Markanız adı altında yapılan bu haksız kazancı sormak ve neticelendirmek sızın sorumluluğunuz sanırım. Bana 5.60 gr olması gereken ürünler 4.74 gr verildi tesadüf gram bilgisi istemesem bunun bilgisi verilmeyecektir. Fiyatlandırma 5.60 gr 35000 TL üzerinden yapıldı. 31000 TL olarak odendı.
