to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Blog
Her Kararın Arkasında Şikayetvar
Kategoriler
Makaleler
Genel
02 Kasım 2019 04:11Şikayetvar Nasıl Bu Kadar Popüler Oldu?
Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik hedefleri merkezine alarak kurulan Şikayetvar, alanında en popüler platform ve bunun önemli sebebi hedeflerini gerçekleştirmiş olmak. Yine de bu popülariteyi pekiştiren farklı sebepler de var.
read_more
Genel
28 Ekim 2019 22:10Müşterilerin Gözünden: Hangi Havayolu Şirketi Daha İyi?
Seyahat etmeyi sevmeyen yoktur, değil mi? Evden kısa ya da uzun süreliğine ayrılıp bambaşka bir yer keşfetmenin, insan ruhuna olumlu bir etkisi olduğu da yadsınamaz bir gerçek.
read_more
Genel
21 Ekim 2019 23:10Şikayetvar’a Markalar Hakkında Şikayet Yazmak Ücretli mi?
Türkiye’nin en sık kullanılan ve müşteri memnuniyetinin sağlanması konusunda çalışmalar yürüten Şikayet Var, kalabalık bir kitleye hitap ediyor. Bununla birlikte, Şikayet Var ile ilgili internette çok fazla arama da yapılıyor.
read_more
Genel
16 Ekim 2019 22:10Kullanıcılar Tarafından Üretilmiş İçeriklerle Markaya Sadakat Nasıl Yaratılır?
Bugünün rekabetçi iş dünyasına bakarsak, tüketicilerin dikkatini çekmenin gitgide zorlaştığını rahatlıkla söyleyebiliriz.
read_more
Genel
11 Ekim 2019 02:10Negatif Bir Yoruma Verilebilecek En Kötü 4 Cevap
Müşterilerinizden negatif yorumlar almak ve sunmak istediğiniz hizmete tam anlamıyla ulaşamıyor olmak çoğunlukla üzücü bir durumdur.
read_more
Genel
06 Ekim 2019 20:10Negatif Yorumları Neden Görmezden Gelmemeniz Gerektiğinin 5 Sebebi
Bugünlerde, çoğu marka birçok farklı platform üzerinden müşterilerinin geri bildirimlerini topluyor. Sosyal medya, internet siteleri, yapılan araştırma ve anketler gibi birçok yolla toplanan bu geri bildirimler, hem markalar hem de müşteriler için oldukça önemli. Markalar bu sayede müşterilerinden gelen pozitif veya negatif geri bildirimlerle motivasyonlarını artırıp, geliştirilmesi gereken taraflara öncelik verirken; müşteriler de daha bilinçli alışveriş yapabiliyorlar.
read_more
Genel
30 Eylül 2019 14:09Online İtibarınızı Güçlendirmenin 3 Yolu
Harika bir online itibar yaratmak yıllarınızı alabilirken saniyeler içerisinde de yok olabilir.
read_more
Genel
29 Eylül 2019 02:09Kombi Satın Almadan Önce Dikkat Etmeniz Gerekenler
Her mevsim başka güzel ama eğer vakit evde geçiyorsa en masraflısının kış olduğuna herkes hemfikir. Isınmak, kış aylarının en büyük gerekliliği ve aynı zamanda tasarruf edilmesini gerektiren en büyük bütçe kalemi. Dolayısıyla kombi satın almadan önce en az enerji harcayan ve en yüksek verimi sağlayan kombileri nasıl seçeceğinizi detaylı olarak inceledik.
read_more
Genel
25 Eylül 2019 20:09Şikayetvar Markalara Gelen Şikayetleri Siliyor mu?
Müşteri memnuniyetinin markaların başarısını belirlediği günümüzde müşterilerin yorumları, potansiyel müşteriler için her zaman en belirleyici unsurlardan biri oluyor. Haliyle markanız hakkındaki kötü bir yorum ya da şikayet bile yaratmaya çalıştığınız imaj ve yakalamak istediğiniz gelir oranını negatif yönde etkiler. Bu konuda yapabilecekleriniz müşteri deneyimini en iyi şekilde oluşturmak ve şikayetler hakkında gerekli önlemleri almak. Ne yazık ki şikayetleri sildirmek sizi daha tercih edilen markalardan yapmayacağı gibi Şikayet Var’da gerçekleşmesi mümkün olmayan bir alternatif.
read_more
Genel
22 Eylül 2019 22:09Markanız Hakkında Gelen Negatif Yorumları Nasıl Yönetmelisiniz?
“Affettiğinizde, geçmişi değiştiremezsiniz ama kesinlikle geleceği değiştirirsiniz.”
read_more
Genel
19 Eylül 2019 01:09E-Ticarette Anında Uygulayabileceğiniz 7 Müşteri Hizmetleri Önerisi
Müşterilerinize yardım etmek, işinizin en önemli parçalarındandır. Peki, aynı zamanda pazarlama stratejinizin de büyük bir bölümünü oluşturabileceğini biliyor muydunuz?
read_more
Genel
19 Eylül 2019 00:09Şirketler İçin Müşteri Deneyimi Neden Önemlidir?
Müşteri deneyimi, bir şirketin kalbidir. Basitçe, müşterilerinizin şirketinizle olan etkileşimlerini nasıl değerlendirdikleridir. Başarılı bir strateji, müşterilere kullanımı kolay, faydalı ve keyif alabilecekleri bir süreç sunabilmektir.
read_more
Genel
14 Eylül 2019 22:09Markanızın Başarılı Olmasını İstiyorsanız Müşterilerinizden Daha Fazla Yorum Alın!
Şirketiniz müşteri yorumları ile pazarlama stratejileri üretiyor olsun ya da olmasın, müşterilerin büyük çoğunluğunun diğer kullanıcıların yaptığı yorumları önemsediğini bilirsiniz. Gerçek oranlarla konuşacak olursak, müşterilerin %92’si satın alım kararlarını vermeden önce deneyimli müşterilerin yorumlarını mutlaka okuyor.
read_more
Genel
11 Eylül 2019 21:09Müşterileri ile Günden Güne Yakınlaşan Başarılı ve Samimi Marka: Hepsiburada
Ulaşılabilir olmak her zaman büyük anlamlar ifade etmez ticaret sektöründe. Çoğu zaman “en ulaşılabilir” ünvanını hak etmek için gerçekten bir kol mesafesi uzakta olmanız gerekir. Müşteriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye başlayan HepsiBurada, bu açıdan gerçek bir başarı hikayesi.
read_more
Genel
07 Eylül 2019 13:09İyi Müşteri Yorumları Almak İçin Başlangıç Rehberi
Günümüz rekabetçi piyasasında, bütün şirketler güzel içerikler ürettiklerinden, farklılaşabilmek ve dikkat çekmek biraz zor.
read_more
Genel
06 Eylül 2019 01:09Marka İtibarınızı Güçlendirerek Müşterilerinizin Güvenini Kazanın
İş dünyasında derler ki, itibar her şeydir. Bu cümle günümüzün dijital dünyasında hiç bu kadar doğru olamazdı. Bu dijital dünyada, herhangi bir marka, sizin müşterilerinize kendini duyurabilir, güvenlerini kazanabilir ve onları kolayca kendi müşterisi haline getirebilir.
read_more
Genel
05 Eylül 2019 17:09Şikayetvar’a gelen yorumları mutluluğa dönüştüren marka: Morhipo
Bir kullanıcı olarak eğer çoğu zaman online alışveriş yapıyorsanız, bu deneyimlerin her biri, siz fark etmeseniz bile bir sonraki alışveriş kararınızı etkiliyor.
read_more
Genel
02 Eylül 2019 01:09Müşteriler Neden Kötü Yorumlar Yapar, Beklentileri Nelerdir?
Eğer online yorum platformlarına girdiyseniz ve yapacak bir yorum bulamıyorsanız, muhtemelen yazmaya değer bir deneyiminiz olmamıştır. Fakat yorum bırakmak konusunda istekliyseniz, bu muhtemelen diğer kullanıcıları uyarmak ve daha iyi bir satın alım kararı vermelerini sağlamak içindir.
read_more
Genel
30 Ağustos 2019 17:08Müşteri Yorumları Küçük İşletmeler İçin Neden Çok Önemlidir?
Ağızdan ağıza yayılım henüz etkilerini kaybetmedi. Yalnızca müşteriler ve şirketlerin işleyiş şekillerindeki değişime uyum sağladı.
read_more
Genel
28 Ağustos 2019 22:08Web Sitenizde Müşteri Deneyimini Nasıl Geliştirebilirsiniz?
Müşteri deneyimi, müşterilerinizin şirketinizle olan deneyimleri ve ilişkilerinin, şirket algınızı nasıl beslediğinden ibarettir.
read_more
Genel
28 Ağustos 2019 00:08Yorumlar Müşteri Deneyimi Yönetimine Nasıl Katkı Sağlar?
Müşterilerinize sunduğunuz deneyim olabileceğinin en iyisi mi?
read_more