to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Bitexen için açılan şikayetlerin ortak paydasını destek süreçlerinde yaşanan aksamalar oluşturuyor; birçok şikayetçinin taleplerinin 'inceleniyor' denilerek sonuçlandırılmadığı aktarılıyor. Şikayetlerin %14'ü bakiyelerin yanlış göründüğü veya aniden sıfırlandığı bildirimlerinden oluşuyor. %12'lik dilimde ise coinlerin önceden bildirim yapılmadan listeden çıkarıldığı ve varlıklara erişilemediği belirtiliyor.
Bitexen adlı kripto alım satım platformunda hesabımın doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Telefonumdaki Bitex...en uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile doğrulama adımına geldiğimde ekranda sürekli “Şu anda müsait bir müşteri temsilcimiz bulunmamaktadır. En kısa sürede müşteri temsilcil
10.10.2026 tarihinde Bitexen Global hesabımdan Bitexen TR uygulamasındaki hesabıma erc-20 ağı üzerinden 550 USDT çekme t...alebi oluşturdum. İşlem ücreti kesilmesine ve Etherscan üzerinden transferin başarılı görünüp “Tamamlandı” olarak işlenmesine rağmen, Bitexen TR hesabıma bu tutar hâlâ geçmedi. Ko
"Teşekkürler"
Bitexen TR üzerinden bir süre önce frd token satın aldım. Herhangi bir onayım ya da isteğim olmamasına rağmen, elimdeki ...frd tokenlar Bitexen TR hesabımdan Bitexen Global’e aktarılmış. Bu işlemin tarafımca onaylanmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Şu anda frd tokenin Bitexen Global’de delist ed
Bitexen mobil uygulamasında bulunan hesabımdaki coin bakiyelerimin hiçbir işlem yapmadığım halde sıfırlandığını fark ett...im. 17.10.2026 tarihinde saat 03:10 civarında hesabıma girdiğimde, daha önce yaklaşık 4.000–5.000 TL civarında olan kripto varlıklarımın görünmediğini gördüm. Uygulamadaki geçmiş
Bitexen hesabıma bağlı olan e‑posta adresimi unuttum. Hesaba kayıtlı telefon numaram şu an aktif ve kendi üzerime tanıml...ıdır. Giriş yapamadığım için web sitesi üzerinden “Hesap Bilgi Değişikliği” formunu doldurarak e‑posta adresimi yenilemek istedim; ancak sistem “SPK kısıtlama kararı doğrultusunda
Bitexen hesabımda 2021 yılında yaklaşık 30 euro değerinde, en ucuzlarından olmak üzere bazı coinler almıştım. Daha sonra... yurt dışına çıktığım için Türk telefon hattım iptal oldu ve sadece Türk hattı üzerinden giriş yapılabildiği için uzun süre hesabıma erişemedim. Yaklaşık iki yıl sonra Türkiye’ye
09.10.2026 tarihinde saat 13:09’da Bitexen hesabıma yaklaşık 13.800 USDT (işlemde görünen tutar 13.808,207701 USDT) yatı...rdım. İşlem geçmişi ekranında transfer hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyem hesabıma yansıtılmadı. Kayıtlı e‑posta adresim b**********@hot
Bitexen hesabımdaki cüzdanda bulunan iki adet coinin, bilgim ve onayım olmadan transfer edildiğini yeni fark ettim. Uzun... süredir hesabıma giriş yapmıyordum, uygulamaya yeniden girdiğimde transfer geçmişimde 26.12.2025 tarihli apt ve fet coin transfer işlemlerini gördüm. Bu transferleri ben gerçekleş
Bitexen hesabımdan dün akşam saat 20.00 civarında yaklaşık 179.000 TL için çekim talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geç...mesine rağmen tutar hala banka hesabıma aktarılmadı ve çekim işlemim sonuçlanmadı. Konuyla ilgili olarak Bitexen desteğe birkaç kez e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dön
Bitexen TR hesabıma 01.08.2026 tarihinde saat 02:47’de yaklaşık 560 TL tutarında para transferi yaptım. Buna rağmen tuta...r hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve ne borsa hesabımda kullanabiliyorum ne de bankama geri alabiliyorum. Uygulamada zorunlu görüntülü görüşme şartı koşuluyor, ancak ekranda “kim
Bitexen Türkiye uygulamasında hesap doğrulama sürecinin son aşaması olan görüntülü görüşme adımında iki gündür ilerleyem...iyorum. Her gün tekrar tekrar denememe rağmen uygulama üzerinden görüntülü görüşme ekranına geldiğimde “Şu anda müsait bir temsilcimiz bulunmamaktadır, temsilcilerimiz sizi arayaca
Bitexen uygulamasındaki Up pazar yerinde biriktirdiğim 8.400 up puanı 18 Eylül 2026 tarihinde 400 TL Hepsiburada hediye ...çeki almak için harcadım. İşlem detaylarında puanlarımın çek karşılığında düşüldüğü açıkça görülmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde hediye çeki kodu iletilmedi. Kod ne Bitexen u
20.09.2026 tarihinde Bitexen hesabımdan Akbank hesabıma farklı tutarlarda üç kez para çekme işlemi yaptım. İlk olarak 2....500 TL, ardından yine 2.500 TL ve son olarak da 100 TL çekim denemesinde bulundum. Tüm bu işlemler “Hatalı İşlem” olarak görünmesine rağmen toplam 5.100 TL tutar hesabıma geri dönm
Bitexen hesabımdan 15.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında erc20 ağı üzerinden 5600 ondo coin çekim talebi oluşturdum.... İşlem ücreti de kesilmesine rağmen aradan üç gün geçmesine karşın transfer hâlâ tamamlanmadı ve kripto varlıklarım hedef cüzdanıma ulaşmadı. Uygulamadaki “çekme detayı” ekranında
Bitexen borsasında uzun süredir hesabıma giriş yapmıyordum ancak xnp ve Neo coinlerim bulunmaktaydı. Dün gece hesabıma t...ekrar giriş yaptığımda tüm bakiyemin sıfırlandığını, hiçbir coinin kalmadığını ve toplam bakiyemin 0 TL göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 1,5–2 yıl önce hesabımda xnp ve Neo bakiye
Bitexen hesabımda bulunan 56.426 adet Xnp coin bakiyem, “işlem onarım ücreti” benzeri bir işlem adı altında, bilgim ve i...znim olmadan 26.12.2025 tarihinde gece 02:14:58 saatlerinde transfer edilerek tamamen sıfırlandı. Uygulamadaki transfer geçmişimde bu miktarda Xnp’nin “tamamlandı” şeklinde işlem g
Bitexen hesabımda bulunan coinlerim bir anda kayboldu. Uygulamaya giriş yaptığımda tüm bakiyemin sıfırlandığını gördüm. ...Hesap hareketlerimi detaylı şekilde incelediğimde ne bir işlem kaydı ne de herhangi bir transfer bildirimi bulunmuyor. Buna rağmen hesabımda şu anda sıfır bakiye görünüyor. Durumu
Bitexen hesabıma dün, 13 Eylül tarihinde yaklaşık 1300 TL tutarında USDT gönderdim. Para hesaba yansıdıktan sonra “işlen...iyor” kısmında kaldı ve bakiyeme eklenmedi, bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bitexen’e mail yoluyla ulaşarak durumu ilettim. Buna ka
Bitexen TR üzerinden hesabıma 10 dolar yatırma işlemi yaptım; ancak işlem uzun süre “işleniyor” olarak kalıyor ve para b...akiyeme yansımıyor. Acil ihtiyacım olan bir tutar için bu şekilde oyalama yapılması kabul edilemez bir durumdur. Kullanıcıların parasını anında alıp, iş çözmeye gelince saatlerce
11.09.2026 tarihinde saat 22:40’ta Bitexen spot cüzdanıma 206.185567 USDT tutarında transfer yaptım. Aradan uzun süre ge...çmesine rağmen ilgili işlem platform üzerinde hâlâ “İşleniyor” olarak görünmekte ve bu nedenle ne satış yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Konu ile ilgili Bitexen destek bi
19 Ağustos’ta Bybit hesabımdan Bitexen hesabıma 1517 XRP transferi yaptım. Transfer sırasında hedef kodunu girmediğim iç...in işlem takıldı ve Bybit desteği ile görüştüğümde transferin gerçekleştiğini, XRP’lerin ilgili cüzdana ulaştığını, hedef kodu girilmediği için Bitexen destek ekibine yazmam gerekt
Bitexen borsasında uzun süredir işlem yapmaktayım. Bilgim ve onayım olmadan hesabım Bitexen Global’e geçirilmiş, bu süre...çte daha önce alıp satmadığım, zararımı telafi etmek için beklettiğim SYS coin bakiyemin, SYS coinin borsadan kaldırılmasıyla birlikte sistemden tamamen silindiğini fark ettim. SYS
26.12.2025 günü saat 17.00 sularında Bitexen hesabımdaki bakiyem iznim ve bilgim dışında boşaltıldı. Hesabımdan toplam y...aklaşık 2000 USDT tutarında para çekimi yapılmış ve tüm hesaplarım para çekim işlemleriyle sıfırlanmıştır. İşlemler aynı gün, aynı dakika içerisinde art arda gerçekleştirilmiş görü
2018 yılında kurulan Bitexen, kullanıcıların çeşitli dijital varlıkları alıp satmasına olanak tanıyan Türkiye merkezli bir kripto para alım satım platformudur. Platform, web arayüzü ve mobil uygulamaları üzerinden Türk lirası ile kripto para transferlerini ve emir yönetimini sağlar.
Bitexen ile ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
