Bitexen müşteri hizmetleri

Bitexen mobil uygulamasında bulunan hesabımdaki coin bakiyelerimin hiçbir işlem yapmadığım halde sıfırlandığını fark ett...im. 17.10.2026 tarihinde saat 03:10 civarında hesabıma girdiğimde, daha önce yaklaşık 4.000–5.000 TL civarında olan kripto varlıklarımın görünmediğini gördüm. Uygulamadaki geçmiş ...

Bitexen hesabıma bağlı olan e‑posta adresimi unuttum. Hesaba kayıtlı telefon numaram şu an aktif ve kendi üzerime tanıml...ıdır. Giriş yapamadığım için web sitesi üzerinden “Hesap Bilgi Değişikliği” formunu doldurarak e‑posta adresimi yenilemek istedim; ancak sistem “SPK kısıtlama kararı doğrultusunda ...

Bitexen hesabımda 2021 yılında yaklaşık 30 euro değerinde, en ucuzlarından olmak üzere bazı coinler almıştım. Daha sonra... yurt dışına çıktığım için Türk telefon hattım iptal oldu ve sadece Türk hattı üzerinden giriş yapılabildiği için uzun süre hesabıma erişemedim. Yaklaşık iki yıl sonra Türkiye’ye ...

Bitexen hesabımdaki cüzdanda bulunan iki adet coinin, bilgim ve onayım olmadan transfer edildiğini yeni fark ettim. Uzun... süredir hesabıma giriş yapmıyordum, uygulamaya yeniden girdiğimde transfer geçmişimde 26.12.2025 tarihli apt ve fet coin transfer işlemlerini gördüm. Bu transferleri ben gerçekleş...

Bitexen borsasında uzun süredir hesabıma giriş yapmıyordum ancak xnp ve Neo coinlerim bulunmaktaydı. Dün gece hesabıma t...ekrar giriş yaptığımda tüm bakiyemin sıfırlandığını, hiçbir coinin kalmadığını ve toplam bakiyemin 0 TL göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 1,5–2 yıl önce hesabımda xnp ve Neo bakiye...

Bitexen hesabımda bulunan coinlerim bir anda kayboldu. Uygulamaya giriş yaptığımda tüm bakiyemin sıfırlandığını gördüm. ...Hesap hareketlerimi detaylı şekilde incelediğimde ne bir işlem kaydı ne de herhangi bir transfer bildirimi bulunmuyor. Buna rağmen hesabımda şu anda sıfır bakiye görünüyor. Durumu...

Bitexen TR üzerinden hesabıma 10 dolar yatırma işlemi yaptım; ancak işlem uzun süre “işleniyor” olarak kalıyor ve para b...akiyeme yansımıyor. Acil ihtiyacım olan bir tutar için bu şekilde oyalama yapılması kabul edilemez bir durumdur. Kullanıcıların parasını anında alıp, iş çözmeye gelince saatlerce ...

Bitexen TR’de kendi e-posta adresim ve telefon numaramla açtığım, tüm kimlik ve diğer doğrulama adımlarını tamamladığım ...hesabımdaki varlıklar, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan Bitexen Global’e aktarılmış durumda. Bu aktarım süreciyle ilgili bana önceden bir bilgilendirme veya onay ...

Uzun zamandır giriş yapmadığım Bitexen hesabıma yakın zamanda tekrar giriş yaptığımda tüm bakiyemin ve geçmiş işlemlerim...in sıfırlanmış olduğunu gördüm. Hesaba erişimim var ancak hesap içinde yer alan varlıklarım ve işlem kayıtlarım tamamen “0” olarak görünmekte8dir. Daha önce bu konuyla ilgili Bite...

Bitexen mobil uygulamasında birkaç sene önce yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Çocuğumun gele...ceği için uzun vadeli olarak biriktirdiğim birkaç farklı coinden oluşan bakiyem, bilgim ve onayım dışında bir anda hesabımdan yok oldu. Hesabımda XRP ve sanırım bir miktar da Bitco...

Bitexen hesabımda bulunan bir kripto para, alım satım ve yatır/çek işlemlerine kapatıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Bi...texen bu kripto parayla ilgili delist ve işlemlerin kapanacağına dair duyuruyu geçen hafta yapmış, buna bir itirazım yok, firma üzerine düşen bildirimi yapmış görünüyor. Ancak iş y...

Uzun süredir Bitexen üzerinde çözülmeyen kripto para yatırma sorunumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Bitexen hesabıma bağlı kullanıcı olarak 18 Mayıs 2025 tarihinde 20 USDT (trc-20), 24 Ocak 2026 tarihinde ise 200 USDT (trc-20) olmak üzere iki ayrı kripto transferi gerçekleştirdi...

Bitexen’e 2023 yılında üye oldum, hesabımda yatırım amaçlı tuttuğum varlıklarım vardı. 2026 yılında uzun bir aradan sonr...a tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın önce askıya alındığını, ardından da tamamen kapatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme almad...

Bitexen uygulamasında uzun zamandır bulunan varlıklarım bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir şekilde görünmemeye başladı. ...Hem TRY bakiyem, hem USDT, BTC hem de diğer coinlerim hesap ekranımda sıfır olarak görünüyor. Hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum, yani girişte bir sorun yok, ancak param v...

27.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden “https://rzfnt.sumsubio.com/sumsub2?site=global.bitexen.com” şeklinde bir link g...eldi ve hemen ardından telefonuma kodlar düşmeye başladı. Bir süre sonra da Bitexen’de adıma üyelik açıldığına dair mesaj aldım. Ben Binance dışında hiçbir kripto borsası kullanmıy...

Yaklaşık 1 aydır Bitexen Global hesabımdan Bitexen Türkiye hesabıma USDT transferi yapamıyorum. Transfer denemesi yaptığ...ımda sistem İngilizce olarak, seçilen varlığın platformlar arası hızlı transfer yoluyla gönderilemeyeceğini, bunun yerine ağ üzerinden (zincir üzerinde) para çekme işlemini kullanm...

Bitexen üzerinden yaklaşık 1.650.000 adet coin alımı yaptım. Hesabımda 66.000 TL civarında bakiye varken 19.05.2026 tari...hinde saat 03:05 sularında bu coinden 20.000 TL daha ekleme yaptım. Toplamda ciddi bir tutarla işlem yaparken, sistemde herhangi bir uyarı veya risk bildirimi görmedim ve alım-satı...

Bitexen kripto varlık alım satım platformunda yaşadığım hesap doğrulama ve para çekme sorunu nedeniyle mağduriyetimi bel...irtmek istiyorum. Hesap doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm, temsilci talep ettiği şekilde hem yüzümün hem de kimlik kartımın fotoğrafını çekip...

Bitexen Global hesabımdan Bitexen Türkiye hesabıma 17.05.2026 tarihinde yaklaşık 15 adet XRP için hızlı transfer işlemi ...yaptım. İşlem sırasında sistem sürekli hata verdi ve hızlı transfer başarıyla gerçekleşmedi; buna rağmen gönderdiğim XRP’ler Bitexen Türkiye hesabıma hiç yansımadı. Gönderim kısmı...

Bitexen hesabıma daha önce 3.000 TL yatırmış ve bu tutarı farklı coinlere bölerek değerlendirmiştim. Uzun süredir işlem ...yapmadığım için hesabımı kontrol etme ihtiyacı duydum ve 26.12.2025 tarihinde saat 01:52 itibarıyla hesabımdan benim iznim ve bilgim olmadan para transferi yapıldığını fark ettim. ...

Bitexen’de bulunan bireysel kripto hesabım az önce yetkisiz kişiler tarafından ele geçirildi. Hesabıma erişemiyorum ve h...esabıma kayıtlı e‑posta adresi iznim olmadan değiştirilmiş durumda. Hesabımda şu an için herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen, kimlik bilgilerimin ve hesabımın kötüye kullanıl...

Uzun süredir Biteksen Android mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı ...çıkmıyor, sadece “bağlantı yok” uyarısı görünüyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bu nedenle hesabımı kontrol edemiyorum. Henüz müşteri hizme...

Bitexen’e 0553*****72 numaralı telefonum ile yeni kayıt olmak istedim ancak sistem sürekli “Bu işlem engellenmiştir” uya...rısını veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Daha önce de aynı numarayla kayıt olmuştum, şu an neden engellendiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetle...