Bitexen müşteri hizmetleri

Bitexen mobil uygulamasında birkaç sene önce yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Çocuğumun gele...ceği için uzun vadeli olarak biriktirdiğim birkaç farklı coinden oluşan bakiyem, bilgim ve onayım dışında bir anda hesabımdan yok oldu. Hesabımda XRP ve sanırım bir miktar da Bitco...

Bitexen hesabımda bulunan bir kripto para, alım satım ve yatır/çek işlemlerine kapatıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Bi...texen bu kripto parayla ilgili delist ve işlemlerin kapanacağına dair duyuruyu geçen hafta yapmış, buna bir itirazım yok, firma üzerine düşen bildirimi yapmış görünüyor. Ancak iş y...

Uzun süredir Bitexen üzerinde çözülmeyen kripto para yatırma sorunumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Bitexen hesabıma bağlı kullanıcı olarak 18 Mayıs 2025 tarihinde 20 USDT (trc-20), 24 Ocak 2026 tarihinde ise 200 USDT (trc-20) olmak üzere iki ayrı kripto transferi gerçekleştirdi...

Bitexen’e 2023 yılında üye oldum, hesabımda yatırım amaçlı tuttuğum varlıklarım vardı. 2026 yılında uzun bir aradan sonr...a tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın önce askıya alındığını, ardından da tamamen kapatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme almad...

Bitexen uygulamasında uzun zamandır bulunan varlıklarım bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir şekilde görünmemeye başladı. ...Hem TRY bakiyem, hem USDT, BTC hem de diğer coinlerim hesap ekranımda sıfır olarak görünüyor. Hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum, yani girişte bir sorun yok, ancak param v...

27.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden “https://rzfnt.sumsubio.com/sumsub2?site=global.bitexen.com” şeklinde bir link g...eldi ve hemen ardından telefonuma kodlar düşmeye başladı. Bir süre sonra da Bitexen’de adıma üyelik açıldığına dair mesaj aldım. Ben Binance dışında hiçbir kripto borsası kullanmıy...

Yaklaşık 1 aydır Bitexen Global hesabımdan Bitexen Türkiye hesabıma USDT transferi yapamıyorum. Transfer denemesi yaptığ...ımda sistem İngilizce olarak, seçilen varlığın platformlar arası hızlı transfer yoluyla gönderilemeyeceğini, bunun yerine ağ üzerinden (zincir üzerinde) para çekme işlemini kullanm...

Bitexen üzerinden yaklaşık 1.650.000 adet coin alımı yaptım. Hesabımda 66.000 TL civarında bakiye varken 19.05.2026 tari...hinde saat 03:05 sularında bu coinden 20.000 TL daha ekleme yaptım. Toplamda ciddi bir tutarla işlem yaparken, sistemde herhangi bir uyarı veya risk bildirimi görmedim ve alım-satı...

Bitexen kripto varlık alım satım platformunda yaşadığım hesap doğrulama ve para çekme sorunu nedeniyle mağduriyetimi bel...irtmek istiyorum. Hesap doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm, temsilci talep ettiği şekilde hem yüzümün hem de kimlik kartımın fotoğrafını çekip...

Bitexen Global hesabımdan Bitexen Türkiye hesabıma 17.05.2026 tarihinde yaklaşık 15 adet XRP için hızlı transfer işlemi ...yaptım. İşlem sırasında sistem sürekli hata verdi ve hızlı transfer başarıyla gerçekleşmedi; buna rağmen gönderdiğim XRP’ler Bitexen Türkiye hesabıma hiç yansımadı. Gönderim kısmı...

Bitexen hesabıma daha önce 3.000 TL yatırmış ve bu tutarı farklı coinlere bölerek değerlendirmiştim. Uzun süredir işlem ...yapmadığım için hesabımı kontrol etme ihtiyacı duydum ve 26.12.2025 tarihinde saat 01:52 itibarıyla hesabımdan benim iznim ve bilgim olmadan para transferi yapıldığını fark ettim. ...

Bitexen’de bulunan bireysel kripto hesabım az önce yetkisiz kişiler tarafından ele geçirildi. Hesabıma erişemiyorum ve h...esabıma kayıtlı e‑posta adresi iznim olmadan değiştirilmiş durumda. Hesabımda şu an için herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen, kimlik bilgilerimin ve hesabımın kötüye kullanıl...

Uzun süredir Biteksen Android mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı ...çıkmıyor, sadece “bağlantı yok” uyarısı görünüyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bu nedenle hesabımı kontrol edemiyorum. Henüz müşteri hizme...

Bitexen’e 0553*****72 numaralı telefonum ile yeni kayıt olmak istedim ancak sistem sürekli “Bu işlem engellenmiştir” uya...rısını veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Daha önce de aynı numarayla kayıt olmuştum, şu an neden engellendiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetle...

Bitexen uygulamasına iPhone cihazımdan dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “ye...niden dene” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımı, coinlerimi ve paramı takip edemiyorum, yapmak istediğim işlemleri de gerçekleştir...

Yaklaşık bir yıl önce Bitexen hesabımdaki tüm bakiyem, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgi verilmeden Bitexen Global... isimli platforma aktarıldı. Aktarıldığı dönemde bakiyem yaklaşık 500 dolar civarındaydı, şu an ise sadece 90 dolar görünüyor ve uzun zamandır hiç değişmeden aynı seviyede kalıyor....

07.03.2026 tarihinde başka bir kripto platformdan Bitexen hesabıma 200 USDT transfer ettim. Transferi yanlışlıkla Bitexe...n nezdinde bana ait olan eski bir hesabıma gerçekleştirdiğim için tutar hesabıma geçmedi. Durumu fark eder etmez yardım talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler...

Türk Telekom hattımı Şubat ayında Turkcell’e taşıdıktan sonra yaklaşık 1 aydır Bitexen hesabıma erişemiyorum. Bitexen’in... sayfasını açmak istediğimde sadece logo görünüyor ve sayfa hiç yüklenmeden öylece kalıyor, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bitexen müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapm...

Huawei 11 Pro telefonumda Bitexen uygulamasını kullanırken yaklaşık 2 saattir veriler donmuş durumda görünüyor. Özellikl...e fiyatlar hiç güncellenmiyor, ekran tamamen sabit kalıyor ve hiçbir hareket olmadığı için anlık fiyatları takip edemiyorum. Bu sorun nedeniyle coin düşüşe geçtiği anda satış yapm...

Yaklaşık bir aydır Bitexen üzerinden özellikle taraftar tokenlerde satış işlemi yapamıyorum. Satış emri verdiğimde ekran...da “işleminizi gerçekleştiriyoruz, sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve satış hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Bu süre içinde en az 20 kez ekran görüntüsü gönderere...

İşleniyor dedi, yatırılan parayı da aldılar. Sayfa başta donup duruyordu ve işlemin gerçek olmadığını fark ettim, ama ge...ri alamadım. Ödeme yaptığım için pişman oldum; bu uygulamada müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 2500 TL de geri yatırılmadı.

Bitexen hesabıma yaklaşık 47.000 TL para yatırarak dün saat 17:30 civarında... jelyjely isimli coini satın aldım. İşlem onaylanmasına rağmen satın aldığı...

Bitexen hesabımda yaklaşık 7–8 ay önce yaşadığım bir sorunla ilgili olarak şikayetçiyim. Platformda alım satım yaptığım ...bazı taraftar tokenlar ve Bitexen’in kendi çıkardığı tokenlar, herhangi bir gerekçe belirtilmeden alım satıma kapatıldı; ayrıca o dönemde hesabımda bulunan bazı coinler de zorunlu ...