Bitexen müşteri hizmetleri

Bitexen kullanıcısıyım. 05.06.2025 tarihinde Luna coin transferi gerçekleştirdim, fakat transfer ettiğim global borsadaki hesabıma coinler ulaşmadı. Karşı taraf işlemin kendilerine düşmediğini, konuyu Bitexen ile çözmem gerektiğini söyledi. Ayrıca Bitexen hesabımda bulunan Dent ve survey coin bakiy...

Bitexen platformu üzerinden 03 Şubat 2026 tarihinde 34.570 TL tutarında banka hesabıma havale yöntemiyle para çekme talebi oluşturdum. İşlem üzerinden yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen çekim talebim hâlâ sonuçlanmamış ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Sistem üzerinde işlem durumu hâ...

Bitexen üzerinden aldığım Samsunspor tokenlerimle ilgili yaklaşık 4–5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 gündür bu tokeni ne satabildim ne de başka tokene çevirebildim, var olan bakiyemi hiç kullanamıyorum ve bu süreçte Samsunspor token bakiyemi hesabımda artık göremiyorum. 12.02.2025 tarihinden b...

Bitexen Türkiye platformunda tüm kimlik doğrulama işlemlerimi eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, hesabıma yapmış olduğum iki adet yatırımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi adıma kayıtlı Denizbank hesabımdan 04.10.2025 tarihinde 509 TL tutarında, yine kendi adıma kayıtlı n Kolay hesabımdan is...

Yaklaşık 7 yıl önce Bitexen Kripto Varlık Alım Satım Platformu’na üye olarak belirli bir tutarda kripto varlık satın aldım. Daha sonra telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık iki yıldır Bitexen sistemindeki telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Ancak telefon numaram güncellenmediği için şu and...

Yaklaşık iki yıl önce Bitexen üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında Pepe Coin alımı yaptım. Kripto piyasasının inişli çıkışlı hareketlerinden dolayı bu yatırımı uzun vadeli olarak hesapta bıraktım. Bir süre sonra hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Bu durum üzerine Bitexen müşt...

Bitexen hesabımda bulunan varlıklarım yaklaşık bir aydır sistemde sıfır olarak gözüküyor. l******@hotmail.com adresiyle görünen hesabımda aslında 3.000 TL ile 5.000 TL aralığında varlık bulunması gerekirken, platforma farklı zamanlarda birçok kez giriş yaptığımda bakiyemin sıfır göründüğünü fark ett...

Bitexen üzerinden Omnia coin satın aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda bu coinin alım satımı platformdan kaldırıldı. Şu anda Omnia yükselmiş olmasına rağmen bozdurma yapmak istediğimde Bitexen’in coini kaldırmış olduğunu görüyorum ve param fiilen sistemde bloke edilmiş durumda. He...

Bitexen hesabımda bulunan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyeme uzun süredir ulaşamıyorum. İki üç ay öncesine kadar hesabıma sorunsuz şekilde girip bakiyemi görüntüleyebiliyordum, ancak bir süre giriş yapamadım ve tekrar denediğimde paramın görünmediğini fark ettim. Bu sorun üzerine Bitexen müşte...

Bitexen üzerinden Mxc (mxc) işlemi yaparken piyasa fiyatlarıyla uyuşmayan alım‑satım fiyatlarıyla karşılaştım. Satış yapmak istediğimde piyasada 0,18 civarında olan fiyattan işlem görmesi gerekirken sistem 0,23 gibi çok daha yüksek bir fiyattan satış gerçekleştirdi. Alım tarafında ise piyasa fiyatı ...

Bitexen’e kripto alım-satım yapmak için üye oldum. 4 Ocak 2026 tarihinde hesabıma 2.000 TL yatırdım. Uygulama bana bir IBAN ve referans numarası verdi, bu adımlarda hiçbir sorun yaşamadım, havaleyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak para hesabıma geçmedi. Daha sonra benden görüntülü görüşme il...

Bitexen hesabım, bilgim ve onayım dışında Bitexen Global uygulamasına aktarılmış ve sonrasında Bitexen Global hesabımdaki bakiyem sıfırlanmıştır. Hesabımda uzun zamandır tuttuğum, bozmadan beklettiğim birçok altcoin bulunuyordu. Yaklaşık 55.000 TL yatırmıştım, piyasadaki düşüşlerle birlikte bakiyem ...

Bitexen hesabımda kimlik doğrulama işlemini, kimliğimi yeniletmiş olmama rağmen bir türlü gerçekleştiremiyorum. E-Devlet birimiyle görüştüğümde kimlik bilgilerimin sistemde güncel olduğu bilgisini aldım. Buna rağmen Bitexen tarafında doğrulama yapamamamın sebebi olarak e-Devlet’te bilgilerimin günc...

Bitexen hesabımda bulunan yaklaşık 200 dolar değerindeki pepe bakiyem yaklaşık 1 aydır sıfır olarak görünüyor. Hesabımdaki tüm bakiyeler bir anda yok olmuş gibi gözüküyor ve sistemde herhangi bir varlık görünmüyor. Bu sorun ortaya çıkmadan önce hesabımda özel bir işlem, para yatırma ya da çekme gib...

Bitexen hesabımda yaklaşık dört yıl önce yatırdığım 5 000 TL’lik bakiyemin sıfırlandığını, iznim ve bilgim olmadan transfer işlemleri yapıldığını gördüm. 26 Aralık tarihinde gerçekleşen bu işlemleri bugün fark ettim ve inceleme yaptığımda hesabımdaki bakiyenin dört farklı coinde izinsiz şekilde tran...

Android telefonumda Bitexen uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bitexen destek hattı ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak uygulamaya giriş yapamadığım...

Bitexen hesabıma ne iPhone uygulaması üzerinden ne de web sitesi üzerinden erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunu bugün fark ettim ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen erişim sağlayamıyorum....

18 Aralık günü Bitexen hesabıma para yatırmak için Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan, panelimde bana özel olarak görünen IBAN’a 1.350 TL havale yaptım. Kimlik ve adres doğrulamasını yaptım, müşteri tanıma formunu doldurdum ve sistem para yatırma IBAN’ını gösterdiği için de işlemi sorunsuz şekild...

12.12.2025 tarihinde saat 05:11 civarında Akbank üzerinden Bitexen hesabıma F***** A*** adına 4.950 TL para yatırdım. Ancak şu an saat 12:37 olmasına rağmen gönderdiğim tutar hâlâ Bitexen hesabıma geçmedi ve yaklaşık 7 saattir mağdur durumdayım. İşlem esnasında açıklama ve bilgilerimi doğru girdiği...

Bitexen hesabıma yaklaşık 4–5 aydır girmiyordum, bugün tekrar giriş yaptığımda hesabımdaki tüm lotların ve bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Sanki hiç para yatırılmamış ve hiç işlem yapılmamış gibi tüm bakiyem 0 ve işlem geçmişinde de herhangi bir giriş-çıkış veya hareket görünmüyor. Hesabımda SMS g...

20 Kasım tarihinde farklı bir kripto cüzdanından Bitexen cüzdanıma 80 adet Polygon (matıc) transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemi için kullandığım Bitexen cüzdan adresim: 0xdf0572ffe2ac53*****1e1942bad4f74b375. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen transferim hesabıma geçmedi ve hâlâ 'işlemde...

13 Kasım 2025 tarihinde Bitexen uygulaması üzerinden Loom coin listelemesinin sonlandırıldığını gördüm ve o tarihten bu yana hesabımdaki 100.000 Loom coin ile hiçbir şekilde alım-satım veya TL’ye dönüşüm işlemi yapamıyorum. Ayrıca, coin’i başka bir cüzdana aktarmam gerektiği belirtiliyor fakat başka...

Bitexen uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce operatörümü değiştirdim ve o tarihten beri hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. İPhone 11 (iOS) cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bir sorun oluştu, tekrar deneyin” şeklinde bir hata...