Bitexen müşteri hizmetleri

Bitexen hesabımda bulunan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyeme uzun süredir ulaşamıyorum. İki üç ay öncesine kadar hesabıma sorunsuz şekilde girip bakiyemi görüntüleyebiliyordum, ancak bir süre giriş yapamadım ve tekrar denediğimde paramın görünmediğini fark ettim. Bu sorun üzerine Bitexen müşte...

Bitexen üzerinden Mxc (mxc) işlemi yaparken piyasa fiyatlarıyla uyuşmayan alım‑satım fiyatlarıyla karşılaştım. Satış yapmak istediğimde piyasada 0,18 civarında olan fiyattan işlem görmesi gerekirken sistem 0,23 gibi çok daha yüksek bir fiyattan satış gerçekleştirdi. Alım tarafında ise piyasa fiyatı ...

Yaklaşık 3 ay önce, 04.10.2025 tarihinde banka hesabımdan Bitexen Türkiye hesabıma para transferi yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen işlem hâlâ “işleniyor” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmamaktadır. İşleme ait referans numarası 2025100639F097603’tür....

Bitexen’e kripto alım-satım yapmak için üye oldum. 4 Ocak 2026 tarihinde hesabıma 2.000 TL yatırdım. Uygulama bana bir IBAN ve referans numarası verdi, bu adımlarda hiçbir sorun yaşamadım, havaleyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak para hesabıma geçmedi. Daha sonra benden görüntülü görüşme il...

Bitexen hesabım, bilgim ve onayım dışında Bitexen Global uygulamasına aktarılmış ve sonrasında Bitexen Global hesabımdaki bakiyem sıfırlanmıştır. Hesabımda uzun zamandır tuttuğum, bozmadan beklettiğim birçok altcoin bulunuyordu. Yaklaşık 55.000 TL yatırmıştım, piyasadaki düşüşlerle birlikte bakiyem ...

Bitexen hesabımda kimlik doğrulama işlemini, kimliğimi yeniletmiş olmama rağmen bir türlü gerçekleştiremiyorum. E-Devlet birimiyle görüştüğümde kimlik bilgilerimin sistemde güncel olduğu bilgisini aldım. Buna rağmen Bitexen tarafında doğrulama yapamamamın sebebi olarak e-Devlet’te bilgilerimin günc...

Bitexen hesabımda bulunan yaklaşık 200 dolar değerindeki pepe bakiyem yaklaşık 1 aydır sıfır olarak görünüyor. Hesabımdaki tüm bakiyeler bir anda yok olmuş gibi gözüküyor ve sistemde herhangi bir varlık görünmüyor. Bu sorun ortaya çıkmadan önce hesabımda özel bir işlem, para yatırma ya da çekme gib...

Bitexen hesabımda yaklaşık dört yıl önce yatırdığım 5 000 TL’lik bakiyemin sıfırlandığını, iznim ve bilgim olmadan transfer işlemleri yapıldığını gördüm. 26 Aralık tarihinde gerçekleşen bu işlemleri bugün fark ettim ve inceleme yaptığımda hesabımdaki bakiyenin dört farklı coinde izinsiz şekilde tran...

Android telefonumda Bitexen uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bitexen destek hattı ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak uygulamaya giriş yapamadığım...

Bitexen hesabıma ne iPhone uygulaması üzerinden ne de web sitesi üzerinden erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunu bugün fark ettim ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen erişim sağlayamıyorum....

18 Aralık günü Bitexen hesabıma para yatırmak için Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan, panelimde bana özel olarak görünen IBAN’a 1.350 TL havale yaptım. Kimlik ve adres doğrulamasını yaptım, müşteri tanıma formunu doldurdum ve sistem para yatırma IBAN’ını gösterdiği için de işlemi sorunsuz şekild...

12.12.2025 tarihinde saat 05:11 civarında Akbank üzerinden Bitexen hesabıma F***** A*** adına 4.950 TL para yatırdım. Ancak şu an saat 12:37 olmasına rağmen gönderdiğim tutar hâlâ Bitexen hesabıma geçmedi ve yaklaşık 7 saattir mağdur durumdayım. İşlem esnasında açıklama ve bilgilerimi doğru girdiği...

Bitexen hesabıma yaklaşık 4–5 aydır girmiyordum, bugün tekrar giriş yaptığımda hesabımdaki tüm lotların ve bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Sanki hiç para yatırılmamış ve hiç işlem yapılmamış gibi tüm bakiyem 0 ve işlem geçmişinde de herhangi bir giriş-çıkış veya hareket görünmüyor. Hesabımda SMS g...

20 Kasım tarihinde farklı bir kripto cüzdanından Bitexen cüzdanıma 80 adet Polygon (matıc) transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemi için kullandığım Bitexen cüzdan adresim: 0xdf0572ffe2ac53*****1e1942bad4f74b375. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen transferim hesabıma geçmedi ve hâlâ 'işlemde...

13 Kasım 2025 tarihinde Bitexen uygulaması üzerinden Loom coin listelemesinin sonlandırıldığını gördüm ve o tarihten bu yana hesabımdaki 100.000 Loom coin ile hiçbir şekilde alım-satım veya TL’ye dönüşüm işlemi yapamıyorum. Ayrıca, coin’i başka bir cüzdana aktarmam gerektiği belirtiliyor fakat başka...

Bitexen uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce operatörümü değiştirdim ve o tarihten beri hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. İPhone 11 (iOS) cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bir sorun oluştu, tekrar deneyin” şeklinde bir hata...

24 saat önce Bitexen üzerinden USDT transferi başlattım ancak işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve “işleniyor” olarak görünüyor. Transferi global bir platforma, kendi e-posta adresim olan h******@hotmail.com üzerinden gerçekleştirdim. Toplamda iki transfer için 10 USDT komisyon ödedim. Yaşadığım proble...

01.11.2025 tarihinden bu yana Bitexen üzerinden XRP ve WLD satış işlemi yapmak istediğimde, hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sistemsel hata uyarısı alıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve satış işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak Bitexen müşteri hizmetl...

Bitexen hesabımda bulunan Giresun futbol token bakiyem, uzun süre hesabıma giriş yapmadıktan sonra tekrar giriş yaptığımda sıfırlanmış olarak gözükmektedir. Yaklaşık 2020 yıllarında 1000 TL tutarında Giresun futbol token almıştım. Hesabımda herhangi bir alım-satım, transfer veya çekim işlemi yapmadı...

Bitexen platformunda 2020 yılından bu yana xnp ve btxn kripto paralarına yatırım yapmaktayım. Bugün hesabıma girdiğimde, her iki kripto paranın da platformdan tamamen kaldırıldığını ve bakiyelerime erişemediğimi fark ettim. Yaklaşık olarak xnp: 3.500 adet ve btxn: 1.700 adet bakiyem bulunmaktaydı. ...

14.12.2021 tarihinde Huobi borsası aracılığıyla Bitexen borsasındaki hesabıma 899.43294300 trx transferi gerçekleştirdim. İşlemim Heco zinciri üzerinden yapıldı ve txıd: 0xc69941271dd9c83D8d7f14b3e3a91CD29af323360e4c88c6e8cff1965a964e olarak kayda geçti. Transferi PC üzerinden, İstanbul’dan Bitexen ...

Binance TR üzerinden yaklaşık 3 ay önce Bitexen hesabıma 12.000 TL değerinde kripto para transferi gerçekleştirdim. Ancak transferim hala hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ağ hatası olduğu belirtildi ve hesabıma geçmesi için 50 USD ek ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu ödemeyi de yaptım fakat arada...

22.10.2025 tarihinde Bitexen mobil uygulaması üzerinden Tron (trx) transferi gerçekleştirdim. Transferin txıd bilgisinde başarılı olarak görünmesine rağmen, Bitexen platformunda hâlâ 'işleniyor' olarak gözüküyor ve hesabıma yansımadı. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. An...