Bitexen'de Görüntülü Doğrulama Müşteri Temsilcisi Yok Uyarısı Nedeniyle İşlem Aksamaktadır

Bitexen adlı kripto alım satım platformunda hesabımın doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Telefonumdaki Bitexen uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile doğrulama adımına geldiğimde ekranda sürekli “Şu anda müsait bir müşteri temsilcimiz bulunmamaktadır. En kısa sürede müşteri temsilcilerimiz sizi arayacaktır.” uyarısı çıkıyor ve işlem ileri gitmiyor.

Yaklaşık 10 gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde aynı ekranla karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabıma para aktarma işlemini gerçekleştiremiyorum ve platformu kullanamıyorum.

Hesabım Bitexen’de i**********@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlıdır. Görüntülü doğrulama adımındaki bu sorunun acilen giderilmesini, doğrulama işleminin tamamlanmasını ve hesabıma para yatırıp işlem yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.