Bitexen Çekim Hatası: 5.100 TL İade Edilmedi

20.09.2026 tarihinde Bitexen hesabımdan Akbank hesabıma farklı tutarlarda üç kez para çekme işlemi yaptım. İlk olarak 2.500 TL, ardından yine 2.500 TL ve son olarak da 100 TL çekim denemesinde bulundum. Tüm bu işlemler “Hatalı İşlem” olarak görünmesine rağmen toplam 5.100 TL tutar hesabıma geri dönmedi ve bakiyemden eksilmiş şekilde kaldı.

Bitexen uygulamasında çekim detaylarında işlem durumları hatalı görünmesine, işlem ücretleri de yansımış olmasına rağmen para ne Akbank hesabıma geçti ne de Bitexen bakiyeme iade edildi. İşlemlere dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta da ulaşmadı.

Bu hatalı görünen işlemler nedeniyle kaybolan toplam 5.100 TL tutarımın acilen incelenerek eksiksiz şekilde Bitexen hesabıma veya Akbank hesabıma iade edilmesini istiyorum.