BiTaksi Müşteri Hizmetleri

BiTaksi uygulamasında kayıtlı hesabım, 17.05.2026 tarihi itibarıyla 1 yıllığına askıya alındı. Uygulamada Ali Karabaşoğl...u adıyla kayıtlıyım. Zaman zaman çağrı geldiğinde müşterinin konumuna gittiğimde müşteriyi bulamadığım, telefonla da ulaşamadığım durumlar yaşanıyordu. Bu gibi durumlarda müşteri...

Merhaba, 16 Mayıs 2026 yılında Tekirdağ Çorlu’da kullandığım takside indirim kullandım. Yolculuk 400 TL tutmasına rağmen..., indirim koduyla 300 TL olması gerekirken benden 660,80 TL çekildi. Müşteri hizmetleri taksiciyi aradı; araç kullandığı için taksici konuyu geçiştirmiş, bana dönüş yapılacağı söyl...

9 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir araç çağırdım. Uygulamada o güne özel indirim tarifesi olduğu b...elirtilmesine rağmen, yaptığım iki yolculuktan birinde indirim eksik uygulandı. BiTaksi’de kayıtlı adım İbrahim Ş****’dir. İlk yolculuğumda 405 TL taksi bedeli ve 50 TL hizmet bed...

Yaklaşık 4 senedir BiTaksi uygulamasını aktif ve yoğun bir şekilde kullanan bir sürücüyüm. 8 Mayıs 2026 akşamı paydos et...miş, kendi şahsi aracımla seyir halindeyken uygulama üzerinden benden yüz tanıma istenildi. O sırada paydos ettiğim ve ertesi gün çalışmayacağım için, ayrıca 30 dakika içinde yapıl...

11.05.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’den Kayaşehir’e yaptığım BiTaksi yolculuğunda taksimetre 488 TL yazmasına rağme...n sürücü uygulama üzerinden 604 TL ücret girdi. Buna itiraz ettiğimde tutarı 554 TL’ye düşürdü, tekrar itiraz etmeme rağmen ücreti 554 TL’den aşağı indirmedi ve daha fazla itiraz e...

11.05.2026 sabah saatlerinde BiTaksi sürücüsü olarak Pendik’ten Kuzey Marmara Otoyolu üzerinden İstanbul Havalimanı’na y...olcu götürürken seyir halindeyken uygulama yüz tanıma istedi. Otoyolda yaklaşık 130 km hızla, araçta yolcu varken bu isteği güvenli bir şekilde yerine getirmem mümkün değildi. Yakl...

04.11.2025 tarihinde havaalanına giderken BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksiye yolculuk sonunda ücreti nakit ...olarak ödedim. Buna rağmen uygulamada aynı yolculuk için 800 TL borç görünüyor ve yaklaşık 1 senedir bu borç kaydı silinmiyor. Kullandığım kart sanal kart olduğu için sisteminiz b...

Android işletim sistemli telefonumda BiTaksi sürücü uygulamasını kullanırken 13 Mayıs tarihinde araç kullanıyor olduğum ...sırada uygulamadan yüz tanıma için bildirim geldi. Güvenlik ve trafik açısından o anda fotoğraf çekmem mümkün olmadığı için işlemi o an gerçekleştiremedim ve bunun sonucunda sürücü...

Sayın İlgili, 28.03.2026 tarihinde saat 18:08 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tfa 48 plakalı araç ile Gaziosm...anpaşa/Fevzi Çakmak Mahallesi’nden Bayrampaşa’ya yolculuk gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden çağırma aşamasında maksimum ücret yaklaşık 499 TL olarak görünmesine rağmen yolculuk ...

5 Mayıs saat 10.00 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tkj 89 plakalı, ismi S*** olan sürücünün aracın...a bindim. Taksimetre ücreti 650 TL idi ve ödemeyi pos cihazı ile yaptım. Ancak sürücü, ödemeyi bankanın onaylamadığını, işlemin geçmediğini söyleyerek, kendi IBAN’ına yeniden 650 T...

13 Nisan tarihinde İstanbul Arnavutköy’de BiTaksi üzerinden yaptığım yolculukta yanlış ücretlendirme ile karşılaştım. Ya...klaşık 17 dakika süren bu yolculuk için ödenmesi gereken tutar 750 TL iken, kartımdan BiTaksi uygulaması üzerinden 832 TL çekildi. Yaşanan bu fazla tahsilat sonrasında uygulama üz...

11 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Gazi Mahallesi’ne BiTaksi üzerinden çağırdığım taksi için no...rmalde yaklaşık 300 küsur tl tutması gereken yolculuğun ücreti, kullandığım başka bir banka kartımdan 1400 küsur tl olarak çekildi. Aynı yol ve mesafe için bu kadar yüksek bir ücre...

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım BiTaksi uygulamasında, yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden engellen...diğimi görüyorum. Uzak mesafelerde sık sık bahşiş de vererek, ekstra ücret ödeyerek uygulamayı tercih eden bir kullanıcıyım. Buna rağmen taksi çağırmak istediğimde hesabınızın enge...

29Nisan tarihinde BiTaksi üzerinden taksi çağırarak bir yolculuk gerçekleştirdim. Taksi çağırırken uygulama üzerinde gör...ünen tutar aralığı 260-350 TL arası gibi bir şeydi. (Bu verilen tutar hizmet bedelini de yansıtır müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlarınıza yeni bir eğitim vermelisiniz) şoför ...

11 Mayıs sabahı Getir BiTaksi uygulamasıyla 34 thg 27 plakalı, sürücüsü E*** C** C***** olan taksiye Beyoğlu’ndan Sarıye...r’e bindim. Saat 09:51’de indiğimde kamp sandalyemi bagajda unuttuğumu fark ettim, yaklaşık 828 TL ücret ödedim. İki gündür müşteri hizmetlerini 3–4 kez aramama rağmen sürücüye bi...

BiTaksi uygulamasında kampanyalar bölümünde hesabımda 350 TL’lik indirim hakkım görünmesine rağmen, yolculuk sırasında b...u indirim uygulandığında sadece 40 TL olarak yansıtılıyor. 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.56’da İstanbul’da yaptığım yaklaşık 440 TL tutarındaki bir yolculukta da yine aynı şekild...

11.05.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de BiTaksi üzerinden çağırdığım taksi ile Olimpa AVM civarından Hikmet Uluğbay ...Ortaokulu’na yaptığım yolculukta iki kere ücret ödemek zorunda kaldım. Yolculuk sonunda takside kredi kartım ile 493 TL ödeme yaptım, buna ek olarak BiTaksi uygulaması üzerinden de...

6 Mayıs 2026 tarihinde akşamüzeri İstanbul Beylikdüzü’nde BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Facebook’ta g...ördüğüm kampanya kapsamında sisteme kredi kartımı tanımlamıştım. Kampanyaya göre ilk binişim 1 TL olacaktı ve 300 TL’nin üzerinde, ayrıca 50 TL hizmet bedeli ödemem gerektiği belir...

07.05.2026 tarihinde saat 03:47 sularında Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağ...ırdım. Gelen araç 34 THT 45 plakalıydı ve uygulamada sürücü olarak görünen kişi O*** Ç* İdi; ancak aracı kullanan kişi uygulamadaki bu sürücüyle aynı kişi değildi. Bunun yasal olma...

09.05.2026 tarihinde BiTaksi uygulamasını kullanmaya başladım ve aynı gün içinde iki ayrı yolculuk yaptım. Ödemelerimi D...enizbank Private mastercard kartımla gerçekleştirdim. Yolculuklardan sonra kartımdan her bir işlem için “ekstra öncelik bedeli” adı altında 100’er lira olmak üzere toplam 200 TL ta...

10 Mayıs gecesi saat 02:06'da yoldan çevirdiğim takside BiTaksi pos cihazı ...üzerinden kredi kartımla 233,10 TL ödeme yaptım. Maalesef araçta cüzdanımı ...

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım BiTaksi uygulamasında, şubat ayında yaptığım bir yolculuk için ödeme yapmadığı...mı iddia eden ve benden ücret talep eden bir borç uyarısı aldım. Bu bildirim 10 Mayıs 2026 tarihinde uygulama içi bildirim olarak karşıma çıktı, ancak hangi yolculuğa ait olduğuna ...