to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi, Açıklama Ve Özür Talep Ediyorum
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım BiTaksi uygulamasında, yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendiğimi görüyorum. Uzak mesafelerde sık sık bahşiş de vererek, ekstra ücret ödeyerek uygulamayı tercih eden bir kullanıcıyım. Buna rağmen taksi çağırmak istediğimde hesabınızın engellendiğine dair uyarı alıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum.
Tarafıma SMS, e‑posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde engellenmiş olmak hem haksız hem de kırıcı bir durum. Kullanıcı olarak başka uygulamaları rahatlıkla tercih edebilirim ancak bugüne kadar BiTaksi’yi özellikle seçmişken, hiçbir açıklama yapılmadan bu muamele ile karşılaşmam kabul edilebilir değil.
BiTaksi’den, hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve bu haksız durum için tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde artık BiTaksi’yi kullanmayacağımı ve başka uygulamalara yöneleceğimi belirtmek isterim.
Hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendiğini, bu durumla ilgili hiçbir açıklama veya özür almadığımı, marka tarafından bir adım atılmadığını ve bu sürecin beni hayal kırıklığına uğrattığını belirtiyorum. Ayrıca, benzer sebepsiz engellemelerle ilgili birçok şikayet olduğunu ve bu durumun markanın itibarını zedelediğini düşünüyorum.
