BiTaksi'de İkinci Yolculuğa Uygulanmayan 70 TL İndirim Sorunu

9 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir araç çağırdım. Uygulamada o güne özel indirim tarifesi olduğu belirtilmesine rağmen, yaptığım iki yolculuktan birinde indirim eksik uygulandı. BiTaksi’de kayıtlı adım İbrahim Ş****’dir.

İlk yolculuğumda 405 TL taksi bedeli ve 50 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 455 TL ödedim. Bu yolculuk için tarafıma 81 TL indirim/iade yapıldı ve bu kısımda bir sorun görünmüyor. Aynı gün yaptığım ikinci yolculukta ise 350 TL taksi bedeli ve 50 TL hizmet bedeli ile toplam 400 TL ödeme yaptım. Müşteri temsilcisi bu seyahat için 70 TL indirimim olduğunu iletti; ancak bu indirim hesabıma yansıtılmadı.

Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “incelemeye alıyoruz, bakıyoruz” denilmesine rağmen ikinci yolculuğuma ait 70 TL’lik indirim tarafıma tanımlanmadı ve somut bir sonuç göremedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek, 9 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım 400 TL’lik yolculuğa ait 70 TL’lik indirim/iadenin hesabıma eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum.