Aynı Yolculukta Çifte Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

11.05.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de BiTaksi üzerinden çağırdığım taksi ile Olimpa AVM civarından Hikmet Uluğbay Ortaokulu’na yaptığım yolculukta iki kere ücret ödemek zorunda kaldım. Yolculuk sonunda takside kredi kartım ile 493 TL ödeme yaptım, buna ek olarak BiTaksi uygulaması üzerinden de kredi kartımdan 266 TL daha çekim gerçekleşti.

Aynı yolculuk için hem araçta hem de uygulama üzerinden toplamda iki kez ücret alınmış oldu. Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Bu nedenle, takside ödediğim 493 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iadesini ve yaşanan bu hatanın araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.