to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 sabah saatlerinde BiTaksi sürücüsü olarak Pendik’ten Kuzey Marmara Otoyolu üzerinden İstanbul Havalimanı’na yolcu götürürken seyir halindeyken uygulama yüz tanıma istedi. Otoyolda yaklaşık 130 km hızla, araçta yolcu varken bu isteği güvenli bir şekilde yerine getirmem mümkün değildi. Yaklaşık 60 dakikalık yol boyunca sürüşe odaklı olduğum için farkında olmadan yüz tanıma süresi dolmuş ve bu nedenle hesabım askıya alınmış.
Aracımda yolcu varken otoyolda durup selfie çekmem hem kendi can güvenliğim hem de yolcunun ve trafikteki diğer kişilerin güvenliği açısından imkansız ve çok riskli bir durumdur. Buna rağmen sistemin bu şekilde çalışması ve süresi dolduğu için hesabımın kapatılması beni mağdur etti.
Uygulama içinden destekle iletişime geçtiğimde bize bu konuda yapabilecekleri bir çözüm olmadığını, hesabımın bir yıl askıda kalacağını söylediler. Bu yanıt, hem güvenlik şartları hem de ekmek teknesi olan hesabım açısından kabul edilebilir değildir.
Hesabımın güvenlik kontrolleri makul ve güvenli bir şekilde tekrar yapılarak en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
İstanbul’da BiTaksi sürücüsü olarak tek başıma çalışıyorum ve uygulama üzerinden düzenli olarak iş alıp kazanç elde ediyordum. 20.04.2026 tarihinde saat 07.10 civarında, yüz tanımasını o gün yapmadığım gerekçesiyle hesabımın bir yıl süreyle engellendiğini öğrendim. Uzun süredir emek verip sistem üze...
Yaklaşık 5-6 senedir BiTaksi sürücü hesabım İstanbul’da haksız ve süresiz bir şekilde askıya alınmış durumda. 2017’den beri hesabım kapalı olmasına rağmen, bu kararla ilgili bana ne bir SMS, ne e-posta, ne de telefon araması yapıldı; hiçbir bilgilendirme almadım. Hesabımın neden askıya alındığını, ...
BiTaksi uygulamasında İstanbul’da sürücü olarak çalışıyordum. Üyeliğim 2025 yılı Ağustos ayında hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o tarihten bu yana yaklaşık 8 aydır hesabım kapalı durumda. Bu süreçte BiTaksi yetkilileriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak tarafıma her...
BiTaksi sürücü hesabımı kullanırken, sistemde meşgule almayı unuttuğum için gece uyuyakalmamın ardından hesabımın bu sabah saat 06.00 civarında askıya alındığını gördüm. Uygulamaya girdiğimde, yüz tanıma için fotoğraf göndermem gerektiğini fakat uykuda olduğum için bu fotoğrafı zamanında çekip gönde...
18 Nisan 2026 Cumartesi günü İstanbul’da BiTaksi uygulamasında statüsü yüksek bir şoför olarak kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Askıya alınmadan önce tarafıma ne uygulama içinden ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Durumu ...
Yorumlar