to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarının Uygulanmaması Ve Şikayetime Cevap Gelmemesi
6 Mayıs 2026 tarihinde akşamüzeri İstanbul Beylikdüzü’nde BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Facebook’ta gördüğüm kampanya kapsamında sisteme kredi kartımı tanımlamıştım. Kampanyaya göre ilk binişim 1 TL olacaktı ve 300 TL’nin üzerinde, ayrıca 50 TL hizmet bedeli ödemem gerektiği belirtiliyordu.
Ancak yolculuk sonunda taksimetrede 441 TL yazdı ve bu tutar kredi kartımdan aynen tahsil edildi. Oysa kampanyaya göre toplamda 141 TL ödemem gerekiyordu. Aradaki yaklaşık 300 TL’lik fark için uygulama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem kampanya koşullarının uygulanmaması hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve bunu bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim yaklaşık 300 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
