BiTaksi Uygulamasındaki 800 TL Haksız Borç Silinmedi

04.11.2025 tarihinde havaalanına giderken BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksiye yolculuk sonunda ücreti nakit olarak ödedim. Buna rağmen uygulamada aynı yolculuk için 800 TL borç görünüyor ve yaklaşık 1 senedir bu borç kaydı silinmiyor.

Kullandığım kart sanal kart olduğu için sisteminiz bu tutarı çekememiş, fakat ben zaten ücreti taksiciye ödemiş durumdayım. Buna rağmen uygulamayı her açtığımda 800 TL borç görmem hem rahatsız edici hem de haksız bir durum oluşturuyor.

Defalarca uygulama içinden mesaj yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bu haksız borç kaldırıldı. İletişim ve çözüm sürecindeki bu ilgisizlik sebebiyle BiTaksi kullanmayı bıraktım.

İlgili yolculuğa ait, ödemesini yaptığım halde sistemde görünen 800 TL’lik borcun acilen incelenerek tamamen silinmesini talep ediyorum.