BiTaksi müşteri hizmetleri iletişim

11 Eylül 2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım ilk yolculuğumda, hesabımda Bitaksipara olmasına ve ilk yo...lculuk indirimi gözükmesine rağmen, tüm şartları eksiksiz sağlamama (fiziki kredi kartımla uygulama üzerinden ödeme yapmama) rağmen ödeme esnasında hiçbir indirim uygulanmadı. Yolc...

04.09.2026 Cuma sabahı saat 05.00 civarında İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi 512. Sokak’tan İstanbul Havalimanı’na... gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Aracın plakası 34 tcj 45, araç tipi ise Mercedes Vito’ydu. Bu yolculukta misafirimi havalimanına götürdüğüm için, iletişim...

31 Ağustos tarihinde saat 16.40 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Ankara Hastanesi’nden Eymir’e bir yolculuk yaptık.... Bu yolculukta 350 TL tutarındaki kuponumuzu kullanmak üzere seçtik. Ancak yolculuk bitiminde kupon onayı sistemde görünmediği için, şoför bizden taksimetrede yazan tam ücreti ald...

23.08.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden yabancı yolcu çözüm birimine ulaşmak için müşteri hizmetle...rini defalarca aradım ancak saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama üzerinden destek alamadığım gibi, telefonla da ilgili birime yönlendirilemedim. Yabanc...

20.05.2026 tarihinde saat 15:27’de BiTaksi uygulaması üzerinden Ankara Kızılay’a yaptığım yolculuğun ücreti banka kartım...dan iki kez çekildi. Toplamda 657 TL ve 636.03 TL tutarında çift çekim görünüyor ve bu tutarın iadesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Durumu fark ettikten sonra telefon ve mail üz...

BiTaksi uygulamasını indirip üye olduktan sonra, ilk yolculuğum için 350 TL indirim kuponu tanımlandı. Ben de bu kampany...aya güvenerek Eminönü’nden Şişli -Mecidiyeköy civarına bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulama üzerinden kuponu özellikle aktif hale getirdim. Hatta yolculuk ücreti önce y...

13 Temmuz 2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Viaport’tan Sabancı Üniversitesi’ne gitmek için araç çağırdım. Yol...culuğum saat 21:36’da başladı ve 22:05’te sona erdi. Ödemeyi kartımla yaptım, sürücü M***** T* Önce ödemenin başarılı olduğunu söyledi, ben de araçtan indim. Kısa süre sonra tekrar...

BiTaksi sürücü uygulamasını kullanırken profil resmi doğrulama aşamasında yüzümü okutmaya çalıştım. Profil fotoğrafımda ...kullandığım resim ile o günkü halim arasında imaj farklılığı vardı, özellikle sakallarımı kısaltmış olmam nedeniyle sistem beni iki kez üst üste tanımadı ve bu doğrulama denemesind...

30.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında BiTaksi Ataşehir şubesine yüz doğrulama işlemi için başvurdum. Orada görevli o...lan, ismini bilmediğim bir çalışanla karşılaştım ve bu kişi son derece saygısız, kaba bir üslup kullandı, benimle ilgilenmeyerek süreci zora soktu. Hem ses tonu hem de konuşma tar...

BiTaksi uygulamasını kullanırken gece geç saatte benden yüz doğrulama yapmam istendi ancak uyumam gerektiği için verilen... süre içinde bu işlemi gerçekleştiremedim. Bunun sonucunda yüz doğrulama yapmadığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını öğrendim ve o günden beri yaklaşık 10 gündür uygulamaya eri...

0535… numaralı hattım üzerinden kayıtlı BiTaksi hesabımda işlem yaparken uygulama, güvenlik gerekçesiyle benden canlı yü...z doğrulaması (selfie) talep etti. Tam bu doğrulamayı gerçekleştirdiğim esnada internet bağlantım aniden kesildi ve işlem teknik bir aksaklık nedeniyle yarıda kaldı. Sistem bu duru...

16.05.2026 tarihinde saat 22:01’de İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Bu yolculukta ücreti he...m uygulamada kayıtlı kredi kartımdan tahsil ettiler hem de yanımda yolcu olan arkadaşımdan fahiş bir ücret talep edilmiş. Ben uygulama üzerinden 276 TL ödedim, arkadaşım ise şoförü...

Ben, BiTaksi sürücü uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir sür...ücüyüm. 12.05.2026 tarihinde saat 00.00 civarında mesaimi tamamlayarak deği...

15.05.2026 tarihinde saat 16:20 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Cevahir AVM önünden Nişantaşı’na gitmek ...için taksi çağırdım. Önemli bir iş görüşmeme zamanında yetişebilmek, metro ile uğraşmamak için bu yolu tercih ettim ve yaklaşık 20 dakika araç bekledim. Araca bindikten sonra henü...

11.05.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’den Kayaşehir’e yaptığım BiTaksi yolculuğunda taksimetre 488 TL yazmasına rağme...n sürücü uygulama üzerinden 604 TL ücret girdi. Buna itiraz ettiğimde tutarı 554 TL’ye düşürdü, tekrar itiraz etmeme rağmen ücreti 554 TL’den aşağı indirmedi ve daha fazla itiraz e...

03.05.2026 tarihinde her gün kullandığım güzergahta, normalde yaklaşık 210 TL tuttuğu için fazla düşünmeden yaptığım bir... ödemede, hesabımdan 2.331 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Ödemeyi taksicinin telefonundan temassız olarak kartımı/telefonumu okutarak yaptım, bu nedenle o an tutarı göremedim ...

BiTaksi uygulamasını indirip ilk yolculuğumu yaptım. Uygulamada bu yolculuğun 1₺ olarak görüneceği belirtiliyordu. Ancak... İstanbul’da yaptığım ve yaklaşık 23 dakika süren bu yolculuk bittikten sonra, uygulama üzerinden 1₺ yerine 500₺ ücret istendiğini gördüm. Üstelik kartımda yeterli para olmasına r...

16.03.2026 tarihinden itibaren BiTaksi uygulamasında hem Masterpass hem de Türk Telekom kampanyalarını kullanmama rağmen..., birçok yolculuğumda kampanyalarım sistemde hiç uygulanmamış gibi ücretlendirme yapıldı ve kartımdan yaklaşık 300 TL fazladan ödeme alındı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme ra...

Bugün saat 10.00 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığımız takside, e**** ş isimli şoför tarafında...n mağdur edildim. Uygulamada hesabımda tanımlı 300 TL’lik indirim kuponu bulunmasına rağmen, şoför bu kuponu kullanmamı engelledi ve pos cihazı üzerinden benden kartla ödeme almaya...

25 Mart gecesi saat 01.00–01.30 civarında Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden, “ilk yolculuk 1 TL” kampanyası olduğun...u düşünerek kart bilgilerimi girip araç çağırdım. Ancak yolculuk sonunda kartımdan 300 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi ve ilk yolculuğun 1 TL olması gerektiği halde normal ücret ...

24 Mart günü saat 12.00 civarında İstanbul Sarıyer’de BiTaksi üzerinden çağırdığım araçla yaklaşık 2 km’lik bir yolculuk... yaptım. Hesabımda 200 TL’lik kampanya/indirim hakkım olmasına rağmen bu indirim uygulanmadı ve sürücü pos cihazından 480 TL ücret çekti. Hem mesafe hem de uygulanmayan indirim ned...

24.02.2026 tarihinde saat 13.52 civarında İstanbul Ümraniye’de BiTaksi üzerinden çağırdığım 34 TKH 01 plakalı, M**** S* ...isimli sürücü ile aynı semtte yaklaşık 10 dakikalık bir yol için yolculuk yaptım. Sürücü, bilinçli olarak uzatılmış ve trafiğin yoğun olduğu güzergâhlara girerek yolu gereksiz yere...

BiTaksi üzerinden 18:20 – 18:55 saatleri arasında Küçükçekmece Atakent’ten Başakşehir’e yaptığım yaklaşık 11 km’lik yolc...uluk için kredi kartımdan 730 TL ücret alındı. Bu mesafe için daha önce yine aynı bölgeler arası başka bir yolculukta 430 TL civarı ödemişken, bu kez alınan tutar bana göre akıl al...