to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart günü saat 12.00 civarında İstanbul Sarıyer’de BiTaksi üzerinden çağırdığım araçla yaklaşık 2 km’lik bir yolculuk yaptım. Hesabımda 200 TL’lik kampanya/indirim hakkım olmasına rağmen bu indirim uygulanmadı ve sürücü pos cihazından 480 TL ücret çekti. Hem mesafe hem de uygulanmayan indirim nedeniyle ödediğim tutar son derece fahiş oldu.
Yaşadığım bu durum üzerine BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, para iadesi de yapılamadığını söylediler. Hem sistemde tanımlı olan indirimin kullanılmaması hem de bu kadar kısa bir mesafe için bu kadar yüksek ücret alınması kabul edilebilir bir durum değil.
BiTaksi’den, kullanılan indirim hakkımın geriye tanımlanmasını, haksız yere alınan ücretin iadesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
21 Ocak Pazartesi günü Sarıyer ilçesinden BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım ve yolculuğumun sonunda taksimetrede yazan tutardan fazlası uygulamadan ödeme ekranıma iletildi. Şoför yanlışlıkla öyle gönderdiğini ve o şekilde ödeme yapmamı, fiş vereceğini söyledi. Ben ödemeyi onaylamadan öd...
16.09.2025 tarihinde saat 09.05’te İstanbul Beykoz’da BiTaksi uygulaması üzerinden Sarı Taksi hizmeti aldım. 200 TL tutan taksimetre ücreti, 50 TL BiTaksi komisyon bedeliyle birlikte toplamda 250 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında şoför, uygulamadan 571 TL olarak bir tutar gönderdi, ardınd...
06/09/2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’den Kartal’a gerçekleştirdiğim BiTaksi yolculuğumda, uygulamada aktif olan ve koşullarını sağladığım bir indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Yolculuk öncesinde banka kartımı tanımlayıp, kuponu seçip uygulama üzerinden taksi çağırdım. Ancak, yolculuk ...
BiTaksi uygulaması üzerinden 150 TL tutarındaki Sarıyer–Altınkum yolculuğumda, sürücü benden 300 TL ücret talep etti ve ödemek zorunda kaldım. Sürücü, fazla ücret almasına dair herhangi bir açıklama yapmadı ve önceden onayımı da almadı. Ayrıca, sürücüler taksiyi çağırdığınızda kendi geliş ücretlerin...
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...
Yorumlar