BiTaksi Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve İade Gelmedi

14 Şubat tarihinde Ankara’da, saat 21:50 civarında BiTaksi üzerinden yaptığım yolculukta “ilk taksi yolculuğu” kampanyası kapsamında 250 TL indirim uygulanması gerekirken, kredi kartımdan 424 TL çekilmiştir. Uygulamadaki yolculuk bilgilerim ve kredi kartı hesap hareketlerimde bu tutar açıkça görülmektedir.

Konu ile ilgili BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma iade yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın henüz herhangi bir iade gerçekleşmemiştir. Hem kampanya koşullarına uyulmaması hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.