to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yolculuk 1 TL Kampanyası İhlali Ve 300 TL Fazla Ücret Çekimi
25 Mart gecesi saat 01.00–01.30 civarında Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden, “ilk yolculuk 1 TL” kampanyası olduğunu düşünerek kart bilgilerimi girip araç çağırdım. Ancak yolculuk sonunda kartımdan 300 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi ve ilk yolculuğun 1 TL olması gerektiği halde normal ücret alındı.
Durumu fark eder etmez BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, kampanya koşullarında 1 TL ibaresinin olmadığı, bu nedenle uygulanan ücretin doğru olduğu söylendi. Oysa ben uygulamayı özellikle ilk yolculuk 1 TL kampanyası nedeniyle indirdim ve yolculuğu bu beklentiyle yaptım. Bu durum kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu yolculukta kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini veya kampanyadaki taahhüde uygun şekilde ücretin düzeltilmesini talep ediyorum.
