
Gündemdeki Şikayetler
İnternet Yok, Ücret Alınıyor; Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 17.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik, evimde internet erişimi yok. Buna rağmen her ay 689 TL ücret ödüyorum. Arıza bildirmek ve destek almak için defalarca 0212 473 73 73 numaralı hattı aradım fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilci...
İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Kartımdan Para Çekildi, İade Ve Açıklama Bekliyorum
2024 Aralık ayında Neo Skola’dan bir yıllık üyelik satın aldım. 2025 Aralık ayında yenilenmemesi için üyeliğimi sistem üzerinden iptal ettim ve 19.12.2025 tarihinde üyeliğimin sonlanacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak bu mesajda herhangi bir ücret çekileceğine ya da yenileme yapılacağına d...
Adres Değişikliği Ve İptal Esnekliği Olmayan Siparişte Müşteri Mağduriyeti

Yemeksepeti market hizmeti üzerinden bugün, iş yerindeyken verdiğim önceki siparişten kalan adres kaydım yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evden sipariş verirken adresimin iş yeri olarak kaldığını siparişi verdikten hemen sonra ekranda fark ettim ve anında adresi değiştirmek istedim. Ancak uygu...
Loft Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Bollaşma, Değişim Talebim Red Edildi

Yaklaşık 4–5 ay önce Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından biri gri biri siyah olmak üzere 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonların ikisinde de kısa süre içinde her yerinde bölge bölge renk atması oluştu, ayrıca bel kısımlarında aşırı bir bollaşma meydana geldi. Ürünlerin nasıl kullanılması gerekti...
Digiturk Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik ve Haksız Taahhüt Bedeli Talebi

Bein Fenerbahçe taraftar paketi için internet üzerinden sadece 1 aylık olacak şekilde abonelik almaya çalıştım. Bana bir link gönderildi, linkte 12 aylık sözleşme olduğunu sonradan öğrendim, o esnada fark etmedim. Herhangi bir banka bilgisi girmedim, işlem sırasında internet sayfası sürekli hata ver...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

12.12.2025 tarihli Trendyol siparişim, Sürat Kargo tarafından aynı gün teslim alınmasına rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında teslim tarihi 15.12.2025 olarak görünmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de herhangi bir şekilde teslimat gerçekleşti. Sürat Kargo’nun online takip ekranı...
Ziraat Mobil Şifrem Kilitlendi, Ne Müşteri Hizmetleri Ne Şube Yardımcı Oluyor

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem parolanın güvenlik nedeniyle kilitli olduğu uyarısını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda daha görüşme tam başlamadan telefon yüzüme kapandı...
İBB Kariyer Başvurularında Şeffaf Ve Net Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık iki yıldır İBB Kariyer üzerinden farklı pozisyonlar için genel başvuru yapmış olmama rağmen, başvurularımın akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sistem üzerinden, mail ya da SMS yoluyla olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Adayların başvurularının değerl...
Nutella Kampanyasında Stok Sorunu Yüzünden Hediyelerime Ulaşamıyorum

Uzun süredir Nutella ürünleri alarak kampanya kapsamında puan biriktiriyorum. Yıl sonunda puanların silineceği uyarılarıyla insanları hediyeleri kullanmaya teşvik ediyorlar; ancak iş hediyeye gelince sistem sürekli 'stok tükendi' hatası veriyor. Ürünleri sepete eklediğim anda bile birkaç dakika sonr...
Legend Of Atlantis Oyununda FreeSpin Hakkım Tanımlanmadı, Destek Alamadım
Myhitbet adlı sitede Legend of Atlantis oyununda yaşadığım FreeSpin problemiyle ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. Oyunda art arda 3 adet scatter gelmesine rağmen, hem de bu durum üst üste iki kez gerçekleştiği halde, sistem FreeSpin haklarımı tanımlamadı ve oyun normal şekilde devam etti. Bu du...
Satın Aldığım İphone 15 Ne Kargoya Veriliyor Ne De Siparişim İptal Ediliyor: Çözüm Bekliyorum

Pazarama üzerinden satıcısı Media Markt olan bir iPhone 15 satın aldım. Siparişi 13 Aralık’ta saat 00.03’te verdim ve en geç 16 Aralık’ta kargoda olacağı belirtiliyordu. Buna rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak sistem üzerinden mesaj attığımda sadece otomatik ce...
Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgi Alabildim

11.12.2025 tarihinde Numberart üzerinden şövalye, vernik, ek boya ve boyama tablosundan oluşan, toplam 1.766 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da hareket görünmüyor. S...
Aktif Bank'tan Hesabım Olmadan Bilgilendirme Maili Aldım

18.12.2025 tarihinde saat 14:55’te, Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen banka tarafından “Değerli Müşterimiz” ifadesiyle başlayan bir bilgilendirme maili aldım. Mail içeriğinde, banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi, MASAK mevzuatı kapsamında...
Milli Park HGS Geçişlerinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ceza Uygulaması

30.08.2024 ve 06.08.2025 tarihlerinde Abant ve Dilek Yarımadası milli parkı girişlerinde HGS ile yaptığım geçişler için, herhangi bir bilgilendirme veya tebligat yapılmadan tarafıma önce 380 TL, ardından da faiziyle birlikte 3.135 TL’ye ulaşan bir ceza yansıtıldığını öğrendim. HGS kartımda o dönemle...
Yapı Kredi Taksitli Avansta Sigorta Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Deneyimi

19 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden 50.000 TL tutarında Taksitli Avans işlemi yaptım. İşlem sırasında sigorta için gerekli onayları verdim ancak ödeyeceğim toplam tutarın içinde olacağını düşünüyordum. İşlem sonrasında hesabıma 50.000 TL yerine yaklaşık 47.890 TL yatırıldığını, ...
Holiganbet Hesabımı Güvenli Şekilde Kapatamıyorum Kimlik Bilgisi Paylaşmak İstemiyorum
Holiganbet’te bulunan spor/casino üyelik hesabımı yaklaşık 3 haftadır kapatmak istiyorum ancak hesabımı bir türlü kapatamıyorum. Telefon üzerinden hesap kapatma işlemini yapmak istediğimde sistem sürekli beni farklı yerlere yönlendiriyor ve bu süreçte benden kimlik fotoğraflarım isteniyor. Kimlik f...
VakıfBank Otomatik Ödeme Hatası Nedeniyle Mükerrer Fatura Tahsilatı Ve Mağduriyet
Yaklaşık 12 yıldır müşterisi olduğum VakıfBank kredi kartımda tanımlı otomatik ödeme talimatım nedeniyle Sivas Aksa Gaz doğalgaz faturamla ilgili mükerrer tahsilat sorunu yaşadım. Kart limitimde yeterli tutar olmadığı gerekçesiyle otomatik ödeme sisteminiz faturayı çekemedi ve ben de aynı faturayı b...










bir sistem