Ana Sayfa
Pazarama Grubu
Pazarama
Satın Aldığım İphone 15 Ne Kargoya Veriliyor Ne De Siparişim İptal Ediliyor: Çözüm Bekliyorum

ID:34600367

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone 15 Ne Kargoya Veriliyor Ne De Siparişim İptal Ediliyor: Çözüm Bekliyorum

Öznur

Pazarama

19 Aralık 2025 11:29

313

Pazarama üzerinden satıcısı Media Markt olan bir iPhone 15 satın aldım. Siparişi 13 Aralık’ta saat 00.03’te verdim ve en geç 16 Aralık’ta kargoda olacağı belirtiliyordu. Buna rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak sistem üzerinden mesaj attığımda sadece otomatik cevap geliyor ve “gecikmeden dolayı özür dileriz” denilmekten başka bir şey yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise Pazarama ve Media Markt suçu birbirlerine atıyor, somut bir çözüm üretilmiyor.

Bu süreçte 45.686 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 247781163’tür. Ürün kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek istiyorum ancak iptal talebime de otomatik olarak ret cevabı geliyor.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de iptal talebim onaylanıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin onaylı bir şekilde iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Media Markt

Destekleyenler

Aytümen

1 Destek

Pazarama

19 Aralık 2025 11:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Öznur

19 Aralık 2025 12:26

Söylediğiniz kanallardan çözüm alamadım şimdiye kadar. En kısa sürede çözülmezse yasal süreç başlatacağımı üzülerek belirtmek isterim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi

Orhan

Pazarama

03 Aralık 2025 11:39

623

Pazarama üzerinden 27.11.2025 tarihinde iPhone 16 için online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 635836486 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir sevkiyat ya da teslimat bilgilendirmesi de yapılmadı. Ürün bedeli olan 56.999 TL’yi nakit olarak ve indirimli kampanya ile ödedim, ...

iphone-16-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg

1 Destek

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Kartıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Şükran

Pazarama

20 Kasım 2025 22:25

616

Pazarama'dan üzerinden 11.11.2025 tarihinde Media Markt satıcısından iPhone 16e model bir telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra iptal etmek istediğimde, ürünün kargo sürecinde olduğu ve bu yüzden iptal edilemeyeceği, istersem ürün geldiğinde iade edebileceğim söylendi. Be...

2 Destek

Ee Ee sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Yüksek Tutar İadesi Yapılmıyor, Maddi Mağduriyet Yaşıyorum!

Ee Ee

Pazarama

28 Kasım 2025 01:34

502

16 Kasım’da Pazarama internet sitesi üzerinden, satıcısı Media Markt olan bir ürünü toplam 77.220 TL tutarında satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal talebinde bulunmama rağmen iptal edilmedi ve ürün kargoya verildi. Bunun üzerine ürünü hiç teslim almadan, kargo aşamasındayken i...

3 Destek

4 Yorum

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Bilgi Alamıyorum

Anıl

Pazarama

10 Aralık 2025 22:58

285

Pazarama üzerinden 7 Aralık tarihinde iPhone 16e model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 912238729 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi, ancak bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen hâl...

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama'dan İptal Edilemeyen Sipariş Ve 60 Bin TL Borç

Okan

Pazarama

21 Kasım 2024 19:51

1.040

11 Kasım'da Pazarama'dan almış olduğum iPhone 15 Plus 128 GB ürünü, aynı sitedeki pazaryeri satıcısı olan Media Markt'tan satın almıştım. 5 saat sonra Media Markt'ın kendi sitesinde aynı ürünü 3 bin TL daha ucuza görünce, aynı gün Pazarama'daki siparişimi defalarca iptal etmeme rağmen, Pazarama sipa...