to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 534 *******63 numaralı Bimcell abonesiyim. 01.03.2026 tarihinde BİM mağazasından 185 TL ödeyerek Bimcell Dost Küçük Paket satın aldım, fişim ve üzerindeki bilgiler hâlâ elimde olmasına rağmen paket hattıma bir türlü yüklenmedi.
Sorunun çözülmesi için iki kez mail attım, telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Sonrasında bana “yükleyici kanal ile görüşmeniz gerekiyor” denildi. Bunun üzerine paketi aldığım BİM mağazasına gittim, mağazadaki yetkili kişi ilgili kanalı aradı ve aradığı kanal yüklemeyi başarıyla gönderdiklerini söyledi. Daha sonra tekrar Bimcell’i aradığımda ise bu sefer “bizimle bir alakası yok” gibi bir cevap aldım ve ortada kaldım.
Bu süreçte hem BİM mağazası hem de Bimcell birbirini işaret ettiği için ne yapacağımı bilemedim ve açıkçası dolandırıldığımı düşünmeye başladım. Şu anda parasını ödediğim paketi kullanamıyorum. 01.03.2026 tarihinden bu yana hattıma tanımlanmayan Bimcell Dost Küçük Paketimin acilen, hiçbir ek ücret talep edilmeden hattıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
7 Şubat 2026 Çarşamba günü Bimcell hattıma Dost Küçük paketini yüklemek istedim. İlk yükleme denemesinde sistem hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı paketi ikinci kez yüklemeyi denedim. Sonrasında hattımdan 185 TL + 185 TL olmak üzere toplam 370 TL çekildiğini gördüm. Ben iki...
Dün akşam saat 20:08'de Bimcell mobil uygulaması üzerinden “Dost Küçük” paketini 534 *******13 numaralı hattım için yüklemek istedim. Ancak işlem sonucunda paket, üzerime kayıtlı olan diğer hattım 544 *******96'ya yüklendi. İşlem sırasında 185 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için önce müşteri hizme...
16.11.2025 tarihinde BİM mağazasından Bimcell hattıma 245 TL’lik paket yüklemesi yaptırdım. Ödeme kasada alındı, fişim de hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen hattıma hiçbir şekilde paket tanımlanmadı ve bakiyem sıfır görünmeye devam etti. Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. ...
Bimcell faturasız hattımda Bimcell Dost Küçük paketini kullanıyorum. 6 GB hediye gelsin diye hattıma toplam 350 TL yükleme yaptım. Yaklaşık 50 TL civarında vergi kesintisi ve 180 TL Dost Küçük paket ücreti çekildi, bunları normal kabul ettim. Kalan bakiyemi ise bir sonraki ay yeniden Dost Küçük pake...
Yorumlar