Bimcell Şebeke Sorunu 7 Gün Boyunca Çözülmedi

Bimcell hattımda yaklaşık 7 gündür İstanbul’un her yerinde şebeke sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum ne de mobil interneti düzgün kullanabiliyorum. Hat sürekli 3G’de kalıyor, 4.5G’ye hiç geçmiyor.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hattı kapatıp açmamı söylüyorlar, “sıfırladık, düzeldi” denilip telefon kapattırılıyor ama hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Ne bir kayıt numarası veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor, sadece aynı şeyler tekrar ettiriliyor.

Kontörlü hat kullanıyorum ve günlerdir hizmet alamıyorum. Yaşadığım bu şebeke probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.