215 TL Bimcell Yüklemesi Hattıma İşlemiyor, Mail Gönderiminde Hata

09.03.2026 tarihinde BİM marketten nakit ödeme ile Bimcell hattıma 215 TL yükleme yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde TL yüklenmedi. İşlem sonrası aldığım fiş de hâlâ elimde bulunuyor.

Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım, benden verilen bir mail adresine fişin kopyasını göndermemi istediler. Ancak bana verilen mail adresine her denememde hata alıyorum ve mail gönderilemiyor. Müşteri hizmetlerine bunu defalarca iletmeme rağmen, başka bir yöntem sunmak yerine ısrarla aynı mail adresine göndermem gerektiğini söylüyorlar ve farklı bir çözüm yolu üretmiyorlar.

“05xx ile başlayan Bimcell hattım” için yaptığım 215 TL’lik TL yüklemesinin ya derhal hattıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini, ayrıca hatalı mail adresi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma kullanılabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.