Bimcell Mağazalarında Yedek SIM Kart Alımında Sistem Yok Bahaneleri

Antalya Muratpaşa Güzeloba’da bulunan neredeyse tüm BİM mağazalarına Bimcell hattım için yedek SIM kart çıkartmak amacıyla başvurdum. Hattımı kaybettim ve yaklaşık bir haftadır 4–5 farklı mağazaya gitmeme rağmen hiçbirinden sonuç alamadım.

Mağazalara kimliğim ve hattın bana ait olduğunu gösteren bilgilerle gittim; ancak her seferinde “sistem yok”, “müdür yok” gibi gerekçelerle işlem yapamayacaklarını söylediler. Farklı günlerde ve farklı mağazalarda hep benzer bahanelerle geri çevrildim ve hattımı bir türlü yenileyemedim.

Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini de aradım; ancak mağazalarda yaşadığım bu sorun nedeniyle hattımı hâlâ kullanamıyorum ve mağazalardan somut bir çözüm sunulmuyor. Hattımın acilen yeniden aktif edilebilmesi için yedek SIM kartımın tarafıma en kısa sürede temin edilmesini ve Güzeloba bölgesindeki mağazaların bu konuda net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.