Fiyat Etiketi Olmadan Satışa Kapalı Deyip Ürün Satılamadı

Bugün BİM’in Armutalan Mehmet Akif Ersoy şubesini ziyaret ettiğimde, mağaza reyonunda sergilenmekte olan bir oyuncak ürünü satın almak üzere kasaya gittim. Ürün reyonda bulunmasına rağmen üzerinde fiyat etiketi yoktu.

Kasadaki görevli, ürünün şu an için “satışa kapalı” olduğunu, sistemin satışa izin vermediğini ve ancak yaklaşık bir hafta sonra satışa açılacağını söyleyerek ürünü bana satmayı reddetti. Reyonda sergilenen bir ürünün satışa arz anlamına geldiğini, “satışa kapalı” ya da “gelecek haftanın aktüel ürünü” gibi gerekçelerle reyondaki ürünün tüketiciye satılmamasının Tüketici Hakları'na ve ticari etiğe aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte hem mağduriyet yaşadım hem de zaman kaybettim. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, ilgili şube personelinin uyarılmasını ve tarafıma konu hakkında geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.