to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Selçuklu ilçesi Şeker Mahallesi Hocacihan Tekke Caddesi’indeki BİM mağazasından 14.03.2026 tarihinde Keysmart markalı 8 kg çamaşır makinesi için E68Z4R4DTN81 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 14.500 TL ödeme yaptım. Aradan 52 gün geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Mağazaya gittiğimde önce siparişimin unutulduğunu söyleyip bir hafta sonra geleceğini belirttiler. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde ise bu kez fabrikanın makineyi çıkarmadığını ifade ettiler. Bu süreçte karşımızda sorumluluk alan, net bir açıklama yapan bir muhatap bulamadık, sadece mağazada çalışan kişilerle sınırlı, sonuç getirmeyen görüşmeler yaptık. Bir kez yaptığım şikayet üzerine telefonla arandım, ancak orada da net bir çözüm sunulmadı. Şahsen böyle bir firma ile bu şekilde bir problem yaşayacağım hiç aklıma gelmemişti ve yaşadığım güvensizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Israrlarımız üzerine 29.04.2026 tarihinde siparişin iptal edildiğine dair mesaj gönderdiler ve ödemiş olduğum tutarın 2 gün içinde iade edileceğini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de taahhüt edilen para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 14.03.2026 tarihli E68Z4R4DTN81 numaralı siparişime ait yaklaşık 14.500 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişim eksikliğinin nedeni hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Zonguldak Kozlu Merkez BİM mağazasından Keysmart 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: ae02025004410564. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Mağaza görevlisi en geç 15 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti, ancak bu süre çoktan ge...
16.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar BİM şubesinden Keysmart marka bir çamaşır makinesini 13.900 TL bedelle, peşin olarak satın aldım. Satın aldığım günden bu yana ne ürünle ilgili ne de teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi....
Konya Meram’daki BİM mağazasından 27 Kasım tarihinde Keysmart marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan taksitler düzenli ol...
8 Mart 2026 tarihinde BİM’den Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım; üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen taksit ödemelerine başladım, şu ana kadar 1 taksit ödedim ve 2. taksit de gelmek üzere, ancak ortada ürün yok. Mağaza çalışanları kendi açıl...
01.02.2026 tarihli, ae02026000537104 fatura numaralı Keysmart marka çamaşır makinesini Kırklareli Kavaklı BİM şubesinden 13.900 TL bedelle, 6 taksitli şekilde satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ne ürünle ilgili ne de teslimat süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Mağazaya tekrar gi...
Keysmart 
Yorumlar