BİM talep

31 Temmuz’da BİM Ceyhan Namık Kemal Pazar şubesinden TCL 55V6B model televizyonu 16.990 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Televizyonu hiç açmadan, 1 Ağustos’ta aynı şubeye iade ettim. Ancak ücret iadesi kasadan yapılamadı. Mağaza müdürüyle görüştüğümde tutanak tuttuğunu, fişin aslını istediği...

25 Temmuz’da BİM’in Kocasinan Merkez, Osman Gazi Sokak No:19, Bahçelievler/İstanbul şubesinden aldığım elektronik vantilatörü 27 Temmuz’da iade ettim. Ürünü QR kod ile Yapı Kredi Bankası üzerinden ödemiştim ve iadenin de aynı şekilde yapılacağı söylendi. Ancak iade işlemi sırasında QR kodu tekrar ok...

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:50 civarında İstanbul Kartal Atalar Caddesi’indeki BİM şubesinde alışveriş yaparken kasada bir durum dikkatimi çekti. Kasiyer olan genç bir kadın çalışan, kasada ayakta durmakta zorlanıyordu. Şubede sandalye olmasına rağmen, daha rütbeli bir çalışan sandalyede oturu...

13.08.2025 tarihinde BİM’in Instagram hesabında Stanley marka termosun 15.08.2025’te şubelere geleceği duyuruldu. Duyurunun yapıldığı gün Menemen İsmet i̇nönü Mahallesi’indeki üç farklı BİM şubesine gittim, ancak hiçbirinde ürünün gelmediğini söylediler. Bir başka şubede ise sadece 1 adet geldiği ve...

14 Ağustos 2025 tarihinde Konya Karatay Erler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Şafak marka küp şeker aldım. Ürünü ilk kez açtığımda tamamının küflenmiş olduğunu gördüm. Fişim elimde olmadığı için mağazaya da başvurmadım. Sağlık açısından bu tür durumların önlenmesi için BİM’in daha dikkatli olmasını...

15.08.2024 tarihinde Ankara Çankaya Murat Mahallesi’indeki BİM şubesinde Signal diş macunu fırça seti iadesi yapmak istedim. Ürünün iki farklı modeli vardı, biri 59 TL, diğeri 69 TL idi ve 69 TL olanın etiketi yoktu. Ürünler tek sıra halinde dizilmişti, hangisinin hangi fiyata ait olduğunu anlamam m...

15 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Tarsus Bağlar şubesinden aldığım Patito markalı barbekü soslu cips ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ürünün son kullanma tarihi 04/11/25 olarak belirtilmişti. Ancak, önceki deneyimlerimize göre bu sefer cipsin tadı aşırı tuzlu, baharatı yoğun ve oldukça yağl...

11.03.2025 tarihinde BİM marketler zincirinden aldığım Bili Bili Sürpriz Yumurta ürünlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerin üzerinde 04.09.2025 son kullanma tarihi olmasına rağmen, yumurtaların birçoğu kötü kokuyor, küflenmiş ve pis bir haldeydi. Ürünlerin taze olmadığı ve son kullanma tarihiyle...

Yaklaşık 4 gündür BİM’in müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum. Tüm numaralarını defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da açılıp yüzüme kapatılıyor. Ayrıca, sadece telefonla değil, diğer iletişim kanallarını da denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş ala...

08.06.2024 sabahı saat 09:00 civarında Soma Atatürk Caddesi’indeki BİM Kurtuluş Şubesi’nde Stanley termos almak için markete gittim. Daha önce de benzer durumlarla karşılaşmama rağmen bu kez yaşadıklarım beni çok rahatsız etti. Termosun gelip gelmediğini sorduğumda, sorumlu bayan sevkiyattan çıkmadı...

04 Ağustos tarihinde Çaybaşı BİM şubesinden aldığım hoparlörü iade etmek istedim. Ancak şubede iade işlemi yapılamadı. Bunun üzerine Ünye merkezdeki BİM şubesine gittim. Burada da iade işlemi yapılmak yerine, kartımdan tekrar 699 TL’lik bir çekim gerçekleştirildi. Sonuç olarak, toplamda 1.398 TL tut...

15.08.2025 tarihinde Nevşehir Gülşehir ilçesi Karavezir Mahallesi'nde bulunan BİM mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada klimanın çalışmadığını fark ettim ve bu konuyu mağaza çalışanlarına ilettim. Yetkili kişi, klimanın bölge müdürlüğü tarafından açılmayacağı bilgisini verdi. Bu nedenle mağaza içer...

15.08.2025 tarihinde Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Küllüye Camii karşısındaki BİM şubesine, afişlerde duyurulan Arnica halı ve koltuk yıkama makinesini almak için gittim. Ancak mağaza personeli, ürünün stokta olmadığını söyledi. Bunun üzerine farklı bir BİM şubesine daha gittim fakat orada da ürünün...

15.08.2025 tarihinde saat 09:30’da Sivas Merkez Numune Hastanesi BİM şubesine Stanley 1,9 litrelik termos almak için gittim. Mağazada ürünü sorduğumda bir görevli var dedi ve ürünü çıkardı. Ancak başka bir görevli gelip ürünü veremeyeceklerini, ayırtıldığını söyledi. Oysa ürünü almak için sabah erke...

19 Mayıs Esenler Verimli Sokak BİM şubesinden satın aldığım Mizan Mangal ürününü hiç kullanamadan, gövdesinde bozulma ve yamulma olduğunu fark ettim. Mağazaya ilettim bir şey yapamayız dediler. Müşteri hizmetlerine de yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Fişim elimde mevcut. Üründe yaşadı...

04.06.2024 Salı günü İzmir Karşıyaka Bahçelievler’deki, önünde çam ağacı olan BİM şubesinden ALES marka yoğurt satın aldım. Kasada çalışan personel yoğurtta indirim olduğunu belirtti ve ürünü 89 TL’ye aldım. Dün yoğurdu açtığımda ambalajında herhangi bir hasar olmamasına rağmen ekşi ve bozuk bir tad...

15 Ağustos günü saat 09:00'da Erzurum Palandöken Abdurrahman Gazi BİM şubesine, katalogda 2150 TL olarak belirtilen Stenley termosu almak için gittim. Mağazada ürünün stokta olduğunu karekod okutarak gördüm. Ancak çalışan F***** Bey, ilgili kişinin mağazada olmadığını ve ürünü veremeyeceğini söyledi...

12 Haziran’da Tekirdağ Çınarlı Şentürkler Ekmek Fırını karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yapmak için eşimle birlikte mağazaya gittim. Ürün stoğu hakkında bilgi almak istediğim 20-25 yaşlarında, gözlüklü bir erkek personel, sorduğum soruya tersleyerek 'Kasadaki personele sor' dedi. Kasaya geçtiğim...

12/08/2025 tarihinde saat 17:00 civarında Adana Buruk Mahallesi, Karahacılı Caddesi üzerindeki, kırmızı et iş yerinin bitişiğinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldim. Önümde birkaç müşteri vardı ve kasiyer, müşterilerle oldukça laubali b...

İzmir Torbalı Ayrancılar BİM mağazasından 20 gün önce Kumtel cam ocak satın aldım. Ancak kısa süre içinde cam ile metal bölümün arasında açıklık oluştu. Ürün henüz çok yeni ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Sorunu mağaza müdürüne ilettiğimde, yetkili servisin yardımcı olamayacağını, kendisinin ise sade...

Yeşilırmak Mahallesi GOP Bulvarı 10. Sokak No:6, Merkez Tokat’ta bulunan Emniyet BİM mağazasının tam karşısında oturuyorum. Yaklaşık 5 yıldır, BİM depo tırlarının mağazaya malzeme getirmesi sırasında BİM çalışanları tarafından sürekli rahatsız ediliyoruz. Aracımızı kendi evimizin önüne, BİM’in önüne...

Adana Seyhan A**** C***** Y** Caddesi'indeki BİM şubesinde yaklaşık iki aydır klimalar çalışmıyor. Yaz aylarında mağaza içinde ciddi bir sıcaklık oluyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Devamlı müşteriniz olmama rağmen, iki aydır klimaların çalışmaması nedeniyle artık mağazanıza gelmeyi düşünmüyorum. ...