Garanti Kapsamındaki Bozuk 55 İnç Dijitsu Televizyonun Değişimi

BİM mağazasından 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra televizyon bozuldu ve yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Televizyonun ekranında çizgiler oluştu, görüntü tamamen gitti ve ses de gelmiyor.

Ürünün fişi hâlâ bende ve garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorun için önce servisi aradım. Servis, bu modelin piyasadan kalktığını ve fabrikanın kapandığını söyleyerek yardımcı olamadı. BİM tarafında da herhangi bir işlem yapılmadı.

Garanti süresi içindeki bir ürünün 6 ay gibi uzun bir süredir bozuk şekilde elimde kalmasını kabul etmiyorum. BİM’den, arızalı olan bu Dijitsu marka 55 inç televizyonu iade alarak yerine sorunsuz çalışan yeni bir televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.