Performans Sorunu Ve Kaba Mağaza Personeli Nedeniyle Para İadesi Talebi

6.06.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Yavuz Selim mevkiindeki BİM şubesinden TLC marka 2 adet tablet satın aldım. Ürünleri kullandığım aynı gün, tabletlerin çok ağır çalıştığını, sık sık hata verdiğini ve genel olarak performansının oldukça yetersiz olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde çalışan personel iade alamayacaklarını söyledi ve oldukça ukala bir üslupla, “2 bin liralık tabletten on bin liralık performans mı bekliyorsunuz” şeklinde bir ifade kullandı. Hem ürün performansı hem de çalışan personelin müşteriye karşı bu saygısız yaklaşımı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünleri bu nedenle geri bıraktım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonucunda, satın aldığım iki tablet için para iadesi talep ediyorum. Gerek ürün performansı gerekse personel davranışı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.