BİM Şubesinde Müdürün Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranışı

Beyoğlu Kasımpaşa Camii Kebir Mah. Taşhane-Tabakhane Cad. No:18/A adresindeki BİM şubesinin mağaza müdürünün tavrından şikayetçiyim. Bugün saat 3 sularında alışveriş yaparken rafta uzanamadığım bir peyniri ve fiyatını okuyamadığım bir tereyağını kendisinden rica ettim. Mahallemizin şubesi olduğu ve yüzüme aşina olduğu halde bana “Sen de her geldiğinde ne çok konuşuyorsun” şeklinde cevap verdi. Bu ifade ve üslup, bir müşteri olarak beni hem kırdı hem de saygısızlık olarak hissettirdi.

Bu müdürle yaşadığım sorun ilk değil. Daha önce de bu şubeden satın aldığım büyük ebatlı bir elektronik ürünü, hiçbir sebep yokken tekmeleyerek dışarı çıkarmıştı. O zamandan beri tutumundan rahatsızım ancak bugün yaşadığım olay bardağı taşıran son nokta oldu.

61 yaşında bir müşteri olarak tek beklentim market çalışanlarından saygılı, nezaketli ve yardımcı bir yaklaşım görmektir. İlgili mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür saygısız tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.