Teslimat Süresi Aşıldı, Bisiklet Siparişi Gecikiyor

BİM uygulamasından 5 Temmuz Pazartesi günü bir adet bisiklet siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 101866111001’dir ve teslimat adresim İzmir Foça’dadır.

Gecikmeyle ilgili olarak mail yoluyla BİM’e ulaştım, tarafıma sadece “göndereceğiz” şeklinde genel bir dönüş yapıldı ancak net bir tarih verilmedi ve hâlâ bir hareketlilik görünmüyor. Verilen teslimat süresine uyulmaması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

Bisiklet siparişimin, verilen sözler doğrultusunda daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.