to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Tüketici Hakem Heyetine Başvurulacak
5 Ağustos 2026 tarihinde BİM Akyazı şubesinden Monster markalı dizüstü bilgisayar satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 14 gün içerisinde adresime teslim edileceği taahhüt edilmiştir.
Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sipariş onay veya kargo takip mesajı iletilmemiştir. İlgili şube çalışanları da sistem üzerinden süreçle ilgili bilgi verememektedir.
Tarafımda ödeme faturası mevcut olup, yasal teslimat süresi aşılmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi adına siparişimin güncel durumunun ivedilikle tarafıma bildirilmesini ve ürünün adresime teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, 6502 sayılı Tüketici Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Bugün öğreniyorum ki tabletten siparişi oluşturan üstün zekalı BİM çalışanı ödemeyi almış fakat sipariş oluştura basmadığı için boşu boşuna 4 hafta beklemişiz.
