BİM Kargo

4 Eylül tarihinde BİM’in web sitesi üzerinden 101765390001 numaralı siparişimle 20 adet ürün aldım. Siparişimde yer alan iPhone 13 128gb (32.500 TL tutarında) ürünüm eksik olmasına rağmen, sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. Her bir ürün için tek tek kargo yapılmasına rağmen, hepsi...

06.08.2025 tarihinde BİM’in Nakipoğlu Keçeciler (Konya) şubesinden online sipariş verdim. Sipariş numaram: 274VRFYQ977P. Siparişimi kredi kartı ile peşin olarak 14.500 TL ödedim. Ancak siparişimin durumu hakkında bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve taraf...

06 Ağustos'ta Kartepe Köseköy BİM mağazasından kredi kartı ile 14.500 TL tutarında Action 3 aksiyon kamerası siparişi verdim. Siparişime ait ödeme dekontum ve belgelerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve takibini yapabileceğim bir s...

06.08.2025 tarihinde Beykoz Çayır Caddesi'nde bulunan BİM mağazasından Kumtel HAC-03 sulu portatif soğutucu siparişi verdim. Sipariş kodum: 648VRFYLPUZM. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bu süreçte BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...

BİM’den 101743664 numaralı siparişimle bir ankastre set satın aldım. Yaklaşık 10 gündür ürünümü beklemekteyim ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasında defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve bu süreçte ürünüm kaybolmuş görünüyor. Hem BİM’den hem kargo firm...

25.07.2025 tarihinde BİM Online üzerinden sipariş verdiğim RKS 3 Pro X elektrikli bisiklet tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürünün en önemli parçası olan batarya gönderilmemiştir. Teslimat sonrasında, sorunu çözmek için dört gündür kargo ve dağıtımı gerçekleştiren Arvato firmasını defalarca aramama...

BİM online'dan bisiklet satın aldım. Arvato kargo firması 26 temmuzda aramış ulamamış. Ürünü tekrar depoya götürmüş. 3 gündür arıyorum kargo firmasını hala hiçbir işlem yapılmıyor. Çağrı merkezini defalarca aradım. Tekrar gönderim talebi oluşturacağız dediler ama nafile

Nedim Demir Sk No: 9A, 34218 Bağcılar/İstanbul şubesinden motor aldım. 17 gün olmasına rağmen ne bilgi veriliyor ne de telefona ulaşım sağlanıyor. Bilgi almak için BİM'e gidiyorum. İki tane motor aldım, ikisinden de bilgi alamıyorum. İşim var diye aldım, artık işim kalmadı. Eğer dönüş olmazsa iptal ...

04.07.2025 tarihinde BİM marketten vermiş olduğum 12950,00 TL tutarındaki siparişim hala elime ulaşmamış olup, herhangi bir kargo takip numarası istediğim halde tarafıma verilmemiştir. Bir an önce siparişimin durumu hakkında bilgi verilmesini istiyorum.

BİM'den ankastre set aldım, doğalgaz kurmaya geldiler. Fırın olmadığı için kurulum yapılmadı. Sürekli dışarıdan yemek yiyoruz, bu şekilde ne kadar devam edeceğim bilmiyorum. Lütfen daha fazla mağdur etmeyin. Bebeğim var, benim dışarıda yememi geçtim, bebeğim aç kalıyor. Sizin yüzünüzden mağduriyet y...

Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi, Ceren Sokak'ın başındaki BİM mağazasında çalışan erkek personel, hafif şişman müşterilere çok kaba davranıyor. Bu beyefendiyi on gündür takip ediyorum ve on gündür davranışlarını düzeltmiyor. İlgili makama arz ederim. Gerekenin yapılmasını sizden rica ediyorum. Bu ç...

BİM'den Ramazan ayında aldığım kolanın tadı deterjanlıydı. Üretici firma ile görüştüm, iade etmem söylendi fakat kargo, sıvı olduğu için ürünü almadı. Aylar sonra bugün tekrar aldığım kolada ise bu kez kolonya tadı vardı. Kolonyalı bir içecek gibi; iade etmek de işe yaramıyor, bu yüzden buraya yazma...

30.06.2025 tarihinde BİM'den aldığım çamaşır ve bulaşık makinesi, 01.07.2025 tarihinde kargoya verilerek İstanbul Tuzla'dan İzmir'e doğru yola çıktı. Ancak 3 gündür ürünler yolda görünüyor ve merkezinizi aradığımda ürünün hangi bölgede olduğu bilgisi verilmiyor. Bu durumu anlayamıyorum. Firma, nakli...

28.05.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli BİM Uzundere şubesinden keysmart markalı buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Buzdolabı yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı. Ürünleri mağazadan aldığım için kargo takibi yapamıyorum. Bilgi almak için mağazaya gittiğimde sistemden ürünün nerede olduğunu g...

BİM Online üzerinden ankastre set satın aldım, yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Arvato Kargo'ya kimseye ulaşamıyoruz. Kargo takip numarası ile durumu kontrol ettiğimde bir cep telefonu numarası vardı, onu aradım; çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Çarşamba tekrar aradığımda ise perşembe g...

29.05.2025 tarihinde BİM internet mağazasından satın aldığım, 30.05.2025 tarihinde kargoya verilen ankastre set yaklaşık 15 gündür elimize ulaşmadı. 02.06.2025 tarihinde Arvato isimli bir firma ile kargolandığı bilgisine ulaşabildik. 1 kez BİM, 2 kez de Arvato isimli kargo firmasının müşteri hizmetl...

BİM'den satın aldığım Motorist takip cihazı, kurulum esnasında arızalı çıktı. Tamir için firmaya gönderdim fakat iki aydır cihaz tamir edilmedi ve firma telefonlarıma cevap vermiyor. Kendimi oyuna getirilmiş hissediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Fişim elimde. Bu firmadan kes...

Resimde belirtilen siparişler üzerine bugün saat sabah 08.30'da kargo firması tarafından arandım. Ancak uyuyor olduğumuzdan, saat 09.30'da yani 1 saat sonra dönüş yaptım. Kendisi BİM kargosunu getirdiğini söyledi ve adrese gelip ulaşamadığını belirtti. Biz de kendisine gece çalıştığımız için sabah o...

BİM aktüel telefon uygulamasından ürün sipariş ettim kolay gelsin kargoya verilmiş 31 Mayıs tarihinde teslim edilsin talimatı vermiştim fakat kargom teslim edilmedi. BİM şubesinden kargomun durumuyla alakalı bilgi almak istedim. 2 haziranda kolay gelsin kargo tarafından aranıldım. Kargonun depoda bu...

BİM marketten Efsane markalı pirinç aldım. İçinden büyük bir parça yabancı madde çıktı. Ürünü aldığım markete götürdüm, ürünün firmaya gönderilip incelenmesini istedim. Ürünü iade aldılar. Ancak ben firmadan konunun takipçisi olmasını ve bir açıklama yapmasını bekliyorum.

23 Mayıs'ta sipariş verdiğim RKS marka elektrikli bisikletim hâlâ depoda olarak görünüyor. Benden sonra sipariş veren tüm arkadaşlarıma iki gün sonra teslim edilen ürün, yaklaşık altı gündür kargoya verilsin diye bekliyorum. Ne bir iletişim numarası var ne de benimle iletişim kuran oldu. Gerçekten p...

Başakşehir, Toros Caddesi Arterium AVM No:3-0, 34480 Başakşehir/İstanbul adresinde bulunan BİM isimli mağazadan, 7 yaşındaki oğlum ve arkadaşına 30 kutudan fazla kibrit satışı gerçekleşmiştir. Hiçbir şekilde 'Bunları kime alıyorsunuz, ne yapacaksınız?' şeklinde bir sorgulama yapılmamış, 18 yaşından ...

BİM'in mobil uygulaması üzerinden buzdolabı aldım. Samsun depoya gelmiş, köy yeri olduğu için getirmiyorlar ve arayıp bilgi de vermiyorlar. Sürekli 'bugün, yarın' diyorlar. Şu an 5 gün gecikmede; ne arayan var, ne soran, ne de yardımcı olan. BİM'i arıyorum, kimse de cevap vermiyor. Kaç gündür mağdur...