BİM İade talep formu

29.10.2025 tarihinde Uşak Merkez Taşlık BİM mağazasından almış olduğum 250 TL tutarındaki gömleği iade etmek için mağazaya gittim. İade formu doldurdum, kasiyer iade fişini aldı, bende sadece banka kartı slipi kaldı. Buna rağmen para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. BİM müşteri hizmetlerini aradığımda...

21.11.2025 tarihinde BİM’in İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Madalyon Sokak’taki şubesinden North Pacific ledli motosiklet çantası satın aldım. Ürün 1 hafta içinde elime ulaştı, şu an teslim alalı yaklaşık 22 gün oldu. Çantanın boyutu beklediğimden çok büyük olduğu ve asıl taşımayı düşündüğüm ü...

25.11.2025 tarihinde Hatay Güzelburç Mah. Çevreyolu Cad. No:13 adresindeki BİM marketten yaptığım alışverişte, fişimi kontrol ettiğimde almadığım bir ürünün geçirilmiş ve ücretinin tahsil edilmiş olduğunu fark ettim. T112025134485546 numaralı, sıra numarası 180 olan faturada “Plastik 2.5 kg pirinç”...

13.11.2025 tarihinde BİM Menemen Ulukent şubesinden bir adet makyaj fırçası temizleme cihazı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra fırçaları yeterince iyi temizlemediğini fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Satın alma tarihinden 11 gün sonra, fişimle birlikte mağazaya gidere...

22.10.2025 tarihinde BİM Mobil Uygulaması üzerinden aldığım iPhone 15 cihazı, kutusunu hiç açmadan iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 18.11.2025 itibarıyla kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. BİM’in müşteri ...

11 Kasım Pazartesi günü saat 11.37’de Ankara/Şentepe BİM şubesinden 57 TL değerinde Google Play kodu satın aldım. Kodu Google Play hesabımda kullanmaya çalıştığımda “Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var, gerekli belgelerle bu formu göndererek ek bilgiler sağlayın” şek...

2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır BİM Başkent Şubesi'nden yaptığım alışverişte, kasada QR ile ödeme yaptım. Ancak ürünü henüz kasadayken iade etmek istediğimde, iade işlemi yapılmak yerine ikinci kez QR ile çekim yapıldı ve toplamda 250 TL iki defa çekilmiş oldu (toplam 500 TL). QR referans numaralar...

Geçtiğimiz 1 hafta içerisinde BİM Merzifon Mahsen şubesinden Aknaz marka tam yağlı tost peyniri satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 25.02.2026 ve parti numarası 290825 olarak belirtilmiş. Ancak peynirin tadı ve görüntüsü beklediğim gibi değildi, ayrıca erimemesi nedeniyle tost yaparken kullanamad...

4 gün önce Balıkesir Edremit Akçay Işıklar BİM şubesinden Arnica Solara marka süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca halıda denedik ve çekiş gücünü beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde mevcut. İade için mağazaya gittiğimizde, çalışanlar bölge mü...

31/07/2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Hürriyet Mah. A**** K****** CD No:21 adresindeki BİM mağazasından, biri 83,50 TL olmak üzere 2 adet Türk kahvesi aldım (toplam 167 TL). Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihinin 12/07/2023 olduğunu fark ettim. Fişimle birlikte aynı mağazaya gittim anca...

BİM uygulaması üzerinden TCL TV aldım. Ürün geldi. Kurulum için servis talep ettim. Servis ürün kutusunun hasarlı olduğunu ve TV nin kırılmış olabileceğini ve ürünü açarsak sorumluluğun bende olduğunu ve tutanak tutmayacağını söyledi. Daha sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana ürünü ...

Mart ayında Karadeniz Mahallesi 1114 sokak Gaziosmanpaşa adresindeki BİM şubenizden alışveriş yaparken kartımdan 2 defa ücret çektiler. 1 gün sonra 2 gün sonra 1 hafta sonra diyerek sürekli oyaladılar. Ücret hesabıma yatırılmadı. Bu işlem ile ilgili 3 defa talep formu gönderdim BİM e ama ilgilenen k...

16.01.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel Marka indüksiyonlu elektrikli ocak satın aldım. Fakat ürün kurulum esnasında arızalı çıktı. En yakın BİM mağazasına giderek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Servisten ürünün arızalı çıktığına dair bir form almam gerektiği söylendi. Formu ve fişi BİM ...

1 Aralık pazar günü Antalya Kepez karayusuf mağazasından Kumtel 2'li dikey soba almak istedim. Sadece teşhir ürün kalmıştı kabul edip aldım. Sıfır ürün olduğu için bozuk olma ihtimali aklıma gelmedi. 30.86 TL Bonus kullanarak ve 1764.16 TL karekod ile ödemesini yaptım. Sonra ne olur ne olmaz diye ma...

15.06.2024 tarihinde İzmir Fahrettin Altay mah. Bulunan BİM şubesinden 4999 TL tutarında kamp çadırı aldım 2 kullanışımızda çadır yırtıldı. BİM'in müşteri memnuniyetine güvenerek 1 ay içerisinde satmış oldukları üründen memnun kalmamam gerekçesiyle iade etmek istedim. İade almayıp bunu konuşacağız d...

Merhaba, BİM marketten 14.08.2024 tarihinde çocuklarımın güvenle kullanabilmesi için 2.990 TL ödeyerek bir trambolin satın aldım. Ancak ne yazık ki, trambolinin metal aksamında kaynak yerinden kırık olduğunu fark ettim. Böyle ciddi bir üretim hatası, ürünün kalitesiz olduğunu ve güvenlik açısından...

22.05.2024 tarih, BC02024000019108 fatura no ve 101553806 sipariş numarası ile satın aldığımız buzdolabı köşesi vuruk olarak geldi ve süresi içinde internet sitesinden form doldurarak iade talebinde bulunduk. Ne yaptıysak ürünü iade edemedik. Telefon bilgisi talep ediyoruz ulaşabileceğimiz telefon y...

05.05.2024 tarihinde BİM mağazasından Tefal Marka şef bıçağı aldım. Bıçak paslandı ve bu platformdan şikayetimi yazdım. Sağ olsunlar Tefal hemen sorunla ilgilendi ve 20.05.2024 tarihinde mail adresime iade onay formu gönderdiler. Bu belge ile alışveriş yaptığım BİM mağazasına gittim. Ürünü geri iade...

BİM Para uygulamasına 400 TL para yükledim ve yüklediğim parayı harcamaktan vazgeçtiğim için kartıma iade ettirmek istedim ve BİM müşteri hizmetleri numarasını aradım. Ses kaydı internet sitesindeki iletişim formuna yönlendirdi. Formu 3 defa doldurmama rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Acilen söz ko...

Bim'den satın aldığım ürün arızalı çıktı. Teknik servis iade formu gönderdi. İade süreci için mağazaya gittim, yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ödediğim ücretlerin iadesini ve bu mağduriyetin bir daha yaşanmaması adına Ticaret Bakanlığı'nın Bim firmasını cezalandırmasını ...