Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BİM'in Koşulsuz İade Garantisi Nerede?

BİM'in Koşulsuz İade Garantisi Nerede?
profile
Emine
08 Kasım 2024 17:34
4.783

15.06.2024 tarihinde İzmir Fahrettin Altay mah. Bulunan BİM şubesinden 4999 TL tutarında kamp çadırı aldım 2 kullanışımızda çadır yırtıldı. BİM'in müşteri memnuniyetine güvenerek 1 ay içerisinde satmış oldukları üründen memnun kalmamam gerekçesiyle iade etmek istedim. İade almayıp bunu konuşacağız dediler. Konu açılıp konuşulduğu zaman çadırın üretici firmasından ek parça talep edinildi ama o gün bugündür bekliyorum ve 5 ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yoktur. Kız kardeşime müşteri iletişim formu doldurtmuş olmama rağmen iade almıyorlar. O günden beridir çadır Fahrettin Altay BİM şubesinde duruyor. Bu konuyla ilgili yapılması gereken tek şey iadedir çünkü 5 aydır mağdur ediliyorum BİM'in ana sayfasında yazan "Uyguladığımız “koşulsuz iade garantisi” politikasıyla müşterilerimizin menfaatini en üst düzeyde tutmaktayız. Müşterilerimiz, satın aldıkları bir ürünü hiçbir neden belirtmeksizin ve zaman kısıtlaması olmadan fiş ve kredi kartı slipiyle birlikte en yakın BİM mağazasına iade edebilir." politikası nerededir. Gerekli ücret iadesinin tarafıma yapılmasını rica ederim...

profile
1 Destek ,
2 Yorum
Emine
Emine
03 Aralık 2024 21:47

Şikayetimle alakalı hiçbir gelişme olmadı bu konuda Ciner ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Miray
Miray

BİM müşterisine değer verme hususunda artık ESKİSİ GİBİ değil, sanırım MÜŞTERİSİ ÇOK ve ÖNEM VERMEYİ zaman ve para kaybı olarak görüyor!

Emine
Emine
Şikayet Sahibi

3 4 ay önce iade gerçekleştirildi biraz süründürüyorlar sadece 😂😂

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

BİM 4-6 Kişilik Büyük Otomatik Çadır Su Geçirme Mağduriyeti

profile
Ali
11 Eylül 2023 09:11
7.121
BİM 4-6 Kişilik Büyük Otomatik Çadır Su Geçirme Mağduriyeti
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Etiket Fiyatı Ve Sorunlu Ürün İçin İade Sorunu

profile
Rümeysa
08 Haziran 2025 18:14
1.185
Yanlış Etiket Fiyatı Ve Sorunlu Ürün İçin İade Sorunu
Yanlış Etiket Fiyatı Ve Sorunlu Ürün İçin İade Sorunu
Yanlış Etiket Fiyatı Ve Sorunlu Ürün İçin İade Sorunu
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı Ve İade Politikası Uyumsuzluğu

profile
Muharrem
28 Aralık 2024 17:01
1.680
Fiyat Farkı Ve İade Politikası Uyumsuzluğu
Fiyat Farkı Ve İade Politikası Uyumsuzluğu
Fiyat Farkı Ve İade Politikası Uyumsuzluğu
Benzer Şikayet Yaz
BİM Kategorileri