to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Hayal Sokak no:17/A adresindeki BİM şubesinden ola efb3 model elektrikli bisiklet satın aldık (Fatura No: ae0202500432941, tutar: 22.450 TL). Bisikleti 10 yaşındaki oğlumuz için almıştık, ancak eve getirip kurduğumuzda ürünün yetişkin bisikleti olduğunu ve çocuğumuzun kullanamayacağını fark ettik.
Satış sırasında mağaza personeli, ürünün kutusunun mağaza dışında açılması veya kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Arabaya sığmadığı için mağaza önünde kutuyu açmak zorunda kaldık ve ürünü eve bu şekilde getirdik. Ürünü evde kurduk ancak kesinlikle çalıştırmadık, ürün tamamen sağlam durumda.
İade talebimizde mağaza, kutuyu bizim açtığımız gerekçesiyle iade almayacaklarını belirtti. Ayrıca bölge sorumlusuna ileteceklerini söylediler, ancak sonuç değişmedi. BİM’in müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım, form doldurmam istendi, formu doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Satış sırasında yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduk. Ürünün iade alınmasını ve ücretimizin geri ödenmesini talep ediyorum.
25/05/2024 tarihinde İstiklal/Seyhan/Adana BİM şubesinden elektrikli bisiklet aldım. Ürünü orada açarsam garanti dışı kalacağını ve servise götürüp serviste açılması gerektiğini söylediler. Aracım olmadığı için binbir zahmetle servise götürdüğüm kutunun içinde, fotoğraflarda da göründüğü üzere, bisi...
İyi çalışmalar. Size daha önceden de mail attım ancak olumlu/olumsuz bir geri dönüş olmadı. Yani her zaman uğrak noktamız olan BİM şirketinin bu seviyede duyarsız olması da manidar. 18.08.2023 tarihinde 2601728998 No’lu mağazanızdan elektrikli bisiklet satın aldım. Önce 1100 TL vererek lastiklerini ...
25 Nisan 2025 tarihinde BİM’in Çınarcık şubesinden elektrikli motosiklet siparişi verdim. Geçen hafta arandım ve bazı belgeleri imzalamam gerektiği, ardından ürünü teslim alabileceğim söylendi. Birkaç gün sonra İstanbul'dan Çınarcık'taki şubeye belgeleri imzalamaya gittiğimde teslimat yerinin Yalova...
Yorumlar