to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Hatay Güzelburç Mah. Çevreyolu Cad. No:13 adresindeki BİM marketten yaptığım alışverişte, fişimi kontrol ettiğimde almadığım bir ürünün geçirilmiş ve ücretinin tahsil edilmiş olduğunu fark ettim.
T112025134485546 numaralı, sıra numarası 180 olan faturada “Plastik 2.5 kg pirinç” adlı ürün için 109 TL ücret alınmış olmasına rağmen, ben bu ürünü ne aldım ne de kasadan geçirdim.
Durumu fark eder etmez yaklaşık bir haftadır BİM’in kendi sitesi üzerinden iki defa şikayet formu doldurdum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, zaten ulaşması çok zor, ulaştığımda ise “bizi ilgilendirmiyor” denilerek yardımcı olunmadı ve sorunu kimin çözeceğini sorduğumda telefon yüzüme kapatıldı. Form doldurulmasına rağmen hiçbir şekilde cevap alamamak ve müşteri hizmetlerinin bu tavrı beni çok mağdur etti.
Ben hem ilgili şubenin kamera kayıtlarının incelenmesini hem de almadığım halde tahsil edilen 109 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve müşteri hizmetleri sürecinin de incelenmesini rica ediyorum.
20.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Mersin Yenişehir Gazi Mahallesi 1314 Sokak No:30’daki (Muğdat Camisi karşısı) BİM şubesinden aldığım 1 kg’lık Lezzet-i Efsane Basmati Pirinç ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Çocuğum spordan eve geldiğinde annesinden pilav istedi. Pirinci pişirdiğimizde mu...
19.09.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele Körfez BİM şubesinde yaptığım alışverişte, reyonda 74 TL olarak gördüğüm peynir kasada 100 TL olarak geçti. Fiş sıra numaram: 224. Fiyat farkını sorduğumda, kasa çalışanı son derece kaba ve saygısız bir şekilde “İade alırız, fark vermem, istediğiniz yere şikaye...
29 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Beştepe Mahallesi’nde yeni açılan BİM şubesinden 82’li çocuk bezi almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 235 TL olarak belirtilmişti, özellikle etikete bakarak aldım. Ancak kasada ürün 319 TL olarak geçti. Durumu hem kasadaki hem de reyondaki görevliye gösterdim, hatt...
21.09.2025 saat 16:05 civarında Saraycık Mahallesi Uluç Ali Paşa Bulvarı No:71/K adresindeki BİM şubesinden Akmaz beyaz peynir almak istedim. Raf etiketinde ürünün fiyatı 159,00 TL olarak görünüyordu ancak kasada 175,00 TL olarak geçti. Durumu kasiyere ilettim, fakat merkez kapalı olduğu için fiyat ...
Yorumlar