to read complaints and reviews, or file yours.QR İle Yapılan Çifte Ödeme Sonrası 32 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı
2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır BİM Başkent Şubesi'nden yaptığım alışverişte, kasada QR ile ödeme yaptım. Ancak ürünü henüz kasadayken iade etmek istediğimde, iade işlemi yapılmak yerine ikinci kez QR ile çekim yapıldı ve toplamda 250 TL iki defa çekilmiş oldu (toplam 500 TL). QR referans numaralarım: 5275******37 ve 5275******37’dir.
O günden bu yana 10’dan fazla kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Her defasında çalışanlar, “Sizi arayacağız, başka müşterilerde de aynı durum yaşandı, çözülünce haber vereceğiz” diyerek oyaladılar. Yetkililere ilettiklerini söylediler fakat herhangi bir iade formu veya yazılı belge verilmedi. Sadece pos cihazıyla ikinci kez QR okutuldu ve “İadeniz bankanıza 3 gün içinde yansır” denildi. Ancak 32 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Benim hiçbir hatam olmadığı halde benden iki kez ücret alınıp, bunun için bu kadar bekletilmem kabul edilemez. Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 32 gün boyunca bu kadar bekletilmek kabul edilemez.
2 ay olacak buraya yazdığım halde ne ücret iadesi yapıldı ne de herhangi bir dönüş
