Yasal Sürede Eksiksiz İade Talebim Reddedildi

4 gün önce Balıkesir Edremit Akçay Işıklar BİM şubesinden Arnica Solara marka süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca halıda denedik ve çekiş gücünü beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde mevcut.

İade için mağazaya gittiğimizde, çalışanlar bölge müdürlerini aradı ve servis formu olmadan iade yapılamayacağını belirttiler. Ürünün sadece halıda denendiğini, başka bir şekilde kullanılmadığını ve sadece 4 gün önce alındığını belirtmemize rağmen iade talebimiz kabul edilmedi. Satın alma sırasında iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

6.990 TL ödediğim bu ürünün, yasal iade süresi içinde ve eksiksiz şekilde geri alınmasını talep ediyorum.