BİM Genel Merkez

04.08.2025 tarihinde Adana Sarıçam Beyceli Mahallesi Tufanbeyli Caddesi No:6’daki Buruk BİM mağazasından Adle Karavan 4.10 m siparişi verdim. Sipariş kodum: DADVRF07161N. Ödemeyi kredi kartı ile 329.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten 4 gün sonra, ürünü henüz teslim almadan ve yasal cayma süre...

10 gün önce BİM'den almış olduğum TCL marka 24.000 BTU klima için hâlâ montaj yapılmadı. Satın aldığım günden bu yana 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne genel merkezden ne de servisten herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Farklı bir marka tercih etseydim 3 gün içinde montaj yapılacağı bel...

BİM Antalya Altıntaş şubesinden açılır koltuk siparişi verdim ve ürün kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün iade etmek istedim çünkü beklentimi karşılamadı. Mağazaya başvurduğumda, ürün kargo ile geldiği için iade alınamayacağı söylendi. Ancak 15 gün içinde iade hakkım olduğunu...

BİM’den Aldığım Bellina Skyjet 125cc Motor Ayıplı Çıktı! Paramızla Rezil Olduk! BİM mağazasından Bellina Skyjet 125 CC motosiklet aldık. Ancak aldığımdan beri motor benzini kaçırıyor, enjeksiyon sistemi kırılıyor, sürekli arıza veriyor. Daha motosiklete binemeden 2 kez enjeksiyon parçası kırıldı! S...

29 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:30 civarında, Bursa Yıldırım Beyazıt Caddesi üzerindeki BİM şubesinde alışveriş yaparken kasiyer tarafından saygısızca hakaretlere maruz kaldım. Kasiyer bana, 'Size anneniz terbiye verememiş' diyerek, uygun olmayan ifadeler kullanmaya devam etti. Bu esnada şubede baş...

BİM mağazasından Fuji Plus klima aldım. Servis klimayı taktıktan sonra gitti, fakat klima soğutmadı. 11.06.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis, önce tesisatın arızalı olduğunu söyledi. Sonrasında ise klimanın arızalı olduğu anlaşıldı ve klimayı geri söktüler. Ancak bana servis fişi verilm...

BİM markete ait olan ve içerisinde yüklü miktarda bakiyem bulunan Bimpara hesabımın 28 Haziran tarihinde bloke olduğunu gördüm. Koskoca BİM marketlerin müşteri hizmetleri numarası olmadığından dolayı sorunumun çözümü için onlara ulaşamıyorum. İnternet siteleri üzerinden defalarca kayıt oluşturdum am...

BİM'den aldığım TCL marka TV arıza yaptı. İadeyi Bilkom onayladı ama BİM onaylamadı. Ne muhatap olacağım bir numara ya da bir şey var 1 haftayı aştı süre halen iade yapılmadı. Tarafıma mağdurum. Çalışan BİM'in genel merkezsin onayını beklediğini söylüyor. Bilkom onaylanmışken halen bekletiliyorum

23.05.2025 tarihinde BİM mağazasından volt vsm marka elektrikli bisiklet aldım. 20 gün iş günü içerisinde geldi. Volta servisine. Servis aradı almaya gittim fakat içerisinden garanti belgesi çıkmadığını bildirdi. Bende 2.3 sefer BİM genel merkeze mail atmama rağmen dönüş sağladılar fakat hiçbir sağl...

BİM uygulamasından RKS elektrikli bisiklet aldım, 2 Temmuz'da sipariş verdim. Ortada ne bisiklet var ne de kargo var. BİM genel merkezine ulaşamıyorum. Uygulamada 'Bize Yazın' kısmından mesaj atıyorum, otomatik cevap veriyor. Hayatımın yanlışını yaptım, siz yapmayın. BİM pişmanlıktır.

3 Temmuz ayında BİM'den alışveriş yaptım. Kasada, çocuğun eli çarpması sebebiyle bilgisayar kapandı. Ben ödeme yaptıktan sonra kasadaki görevli, tekrar karttan çekim yapmam gerektiğini söyledi ve çekim yaptı. Kartımdan para çekildi ve bir süre bilgisayarın açılmasını bekledik. Kamera kayıtlarına da ...

Sayın Yetkili, 5 Temmuz Cumartesi günü Esenler 2187. Sokak’taki BİM markete alışverişe gittim. Alışverişimi yaptıktan sonra ödeme için kasaya gittiğimde en az 20 kişi sırada bekliyordu. Kasiyer arkadaşa bir kasa daha açıp açamayacaklarını sordum, ancak şu an başka kimse olmadığını söyledi. O sırada ...

BİM marketlere birkaç defadır uğradığımda oğluma almak istediğim oyuncaklar kasadan geçmiyor. Görevlilere sorulduğunda genel merkezle alakalı bizimle değil maalesef gibi saçma bir cevap alıyorum. Sonuç oğlum 3 tür farklı tarihlerde alamadığım oyuncaklar sayesinde ağlaya ağlaya şubeden çıkıyoruz. Lüt...

Çanakkale Gökçeada BİM marketten 30.05.2025 tarihinde bir buzdolabı sipariş ettim. Tam bir ay boyunca 'bugün yarın' denilerek bekletildim. 30.06.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünümü sorduğumda, siparişimin hâlâ ortada olmadığını öğrendim. Bölge sorumlusu ile telefonda görüştüğümde ise 'Neden bekled...

BİM Türkiye'nin 20-23 Haziran indirim kataloğunda yer alan 250 gr'lık Peysan eski kaşar, 115 TL'den 99,5 TL'ye düşmüş olmasına rağmen, etiket ve kasa fiyatı 115 TL olarak geçti. Daha önce de aynı durumla karşılaşmış, genel merkezden tanımlanmadığı söylenmişti. Bu durum her hafta yaşanmaya başladı. ...

BİM'den aldığım fujiplus 12 lik klima servis tarafından kurulum yapıldı. 1 yıl olmadan 3 defa gaz kaçağından dolayı sökülüp servise götürüldü. 1 ay kullandım 1 ay servis bekledim sonra 1 ay servisten gelmesini bekliyorum. Sorunu çözemediler. Aras teknik tamiratını yapamadı. Şuan hiçbir servis klimay...

07.05.2025 tarihinde İstanbul/Pendik/Batı Mah. BİM'den almış olduğum buzdolabını hiç teslim almadan aynı gün iade ettim. Mağaza Müdürü ve Personelleri ilgilendiler kart bilgimi fiş ve detaylı bilgilerimi genel merkeze gönderdikleri halde 07.05.2025 tarihinden beri defalarca BİM mağazasına gittim. Mü...

29 Mayıs 2025 tarihinde BİM mağazasından yaptığım yaklaşık 5.000₺'lik alışverişimde kasa dondu diye kredi kartımdan tekrar çekim yapıldı ve 2 kez çekim oldu. 1 haftadır süreçle uğraşıyorum ve iadesi yapılmadı. Genel Merkez ile görüşünce mağazadan neden iade yapılmadı cevabını alıyorum. Mağazaya söyl...

Mağaza üzerinden eve teslim edilen gri Pro yönetici koltuğu satın aldım fakat bana gelen koltuğun rengi bordo. Aldığım şubeye iade etmek istediğimi belirttim, genel merkeze ulaşacaklarını söylediler ve beni genel merkezden arayacaklarını belirttiler. Üç hafta olmasına rağmen hiçbir geri dönüş alamad...

07.05.2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Bayberry 125cc gri motor için sipariş verdim. Fakat mağaza tarafından 5 gün sonra aranıp gri rengin kalmadığını kırmızı rengi gönderebilecek lerini ilettiler. Bende teklifi kabul ettim. Şu zaman oldu. Motordan ne haber var ne bir şey. Her şubeye motorun ...

BİM den almış olduğum ürünleri aynı gün iade ettim. Ancak ödemeyi karta geri yapamadılar. Ödemenin genel merkezden yapılacağını söyleyip ürünleri fişi hepsini aldılar. Şimdi ödemede yapılmıyor. Yardımcı da olmuyorlar. Bu nasıl iştir anlamadım. Kime güveneceğiz şaşırdık vallahi.

26.04.2025 tarihinde motorsiklet siparişi vermek için Kayabaşı Mah. Büyükada Cad. 03 Apt. No:4/3 Başakşehir İstanbul adresinde bulunan BİM markete gittim. Motor almak istediğimi söylediğimde mağaza çalışanlardan birisi bilgi sahibi olduğunu diğer çalışanların daha bilgi sahibi olmadığını öğrendim. A...