Netflix Ve YouTube Çalışmayan TV, Yetkili Servis Yok, Hızlı Geri Ödeme Talebi

25/01/2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki BİM şubesinden Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürünü kurup kullanmak istediğimde Netflix ve Youtube.com uygulamalarına girmediği için aynı gün, 25/01/2026 tarihinde iade etmek istedim.

Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde televizyonu benden teslim alarak üst merkezle iletişime geçeceklerini söylediler. Ardından 29/01/2026 tarihinde Dijitsu Genel Merkezinden ürünün servise iletildiğine ve yoğunluktan dolayı gecikme olacağına dair bir mesaj aldım. Ancak Eskişehir’de Dijitsu markasıyla anlaşmalı bir yetkili servis bulunmamaktadır ve buna rağmen ürün iade alınmamış, süreç uzatılmıştır.

Fatura numaram T012026144765421’dir. Ürünün temel uygulamaları çalışmadığı ve yetkili servis de bulunmadığı için iade talebimin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde geri ödenmesini istiyorum.