to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Alınan Yatakta Yaylar Gevşek Ve Sesli, İade Talebine Yanıt Gelmedi
BİM marketten 03.12.2025 tarihinde İ****** H**** Konyalı Caddesi üzerindeki şubeden Bamboo Plus bonel yaylı tek kişilik yatak siparişi verdim. Ürün 17.12.2025 tarihinde teslim edildi ve birkaç gün içinde kullanmaya başladığımda yatağın kesinlikle konforlu ve kullanılabilir olmadığını fark ettim. Yayları çok gevşek, üzerine yattığımda içine aşırı çökme oluyor ve her hareketimde rahatsız edici derecede ses yapıyor.
Bu sebeple 19.12.2025 tarihinde aynı şubeye giderek iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları genel merkeze mail atacaklarını, sonrasında bana bilgi verileceğini söylediler ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kredi kartı ile taksitli olarak ödediğim bu yatağın, yaşadığım sorunlar nedeniyle iadesini ve ücretimin kartıma geri yatırılmasını talebi ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bir an önce dönüş yapılıp sürecin net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
27 gün sonra BİM mağazasına gittim tekrar sordum mail atmadıklarını söylediler sonrasında bende Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim dedikten sonra 1 saat sonra iade kodumu verdiler iade yaptım nasıl oluyorsa yani illa müşteri uğraşacak
