to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde BİM’den Keysmart 810 cm model çamaşır makinesi satın aldım. Bugün, 24.03.2026 tarihinde ürün teslim edilip kurulumu yapıldı ancak 11 Mart’tan bu yana ücretini ödediğim çamaşır makinesinin faturası tarafıma ulaştırılmadı. Satın alma sırasında görevliye telefon numaramı ve fatura için e-posta adresimi verdim, buna rağmen bu iki iletişim kanalı üzerinden BİM tarafından faturaya ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle bugün BİM iletişim kanalı üzerinden fatura görüntüsünü talep ettiğim bir e-posta gönderdim. Ardından bir mağaza çalışanı tarafından aranarak talebim teyit edildi, ürünü hangi şubeden aldığım soruldu ancak faturayı almak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fatura e-arşiv faturasıdır ve ben satın alma sırasında formu dolduran görevliye, fatura için e-posta adresimi özellikle verdim. E-arşiv faturalarının, alıcı e-posta adresini ilettiğinde satıcı tarafından bu adrese gönderilmesi gerekmektedir.
Mağaza çalışanlarının aranarak sürecin uzatılmasını ve konunun adeta yokuşa sürülmesini kabul etmiyorum. Bu, mağaza personelinin değil, BİM genel müdürlük bünyesindeki finans/muhasebe biriminin yerine getirmesi gereken bir süreçtir. İşin mağazalara paslanarak konunun çıkmaza sokulmasını amatör bir yaklaşım olarak görüyorum.
Faturamın e-arşiv görüntüsünün, satın alma sırasında beyan ettiğim e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Şehitishak Mahallesi, 3337 Sokak No:4 Tarsus/Mersin adresindeki BİM mağazasından, internet üzerinden Keysmart 9 kg KEY 910 cm model çamaşır makinesi satın aldım. Fatura numaram: ae02025004462254. Toplam 16.500 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Satın alma işlemi sırasında ürünün ...
12 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bergama Gaziosmanpaşa Mahallesi H**** Ç***** Caddesi No: 9 adresindeki BİM şubesinden Keysmart KEY 80 km çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kart ile 12.900 TL olarak gerçekleştirdim, faturamda ae02026000734251 numarası yer alıyor. Ürünün en geç 15–21 gün için...
01.02.2026 tarihli, ae02026000537104 fatura numaralı Keysmart marka çamaşır makinesini Kırklareli Kavaklı BİM şubesinden 13.900 TL bedelle, 6 taksitli şekilde satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ne ürünle ilgili ne de teslimat süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Mağazaya tekrar gi...
14 Ocak 2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar AŞ’nin Trabzon Ortahisar Yalıncak şubesinden Keysmart marka bir kurutma makinesi satın aldım. Fatura numaram AE02026000223025’tir. Ürünün en geç 20 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği ifade edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hala elime ula...
26 Haziran tarihinde BİM a. Ş. Üzerinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim, fatura numaram AE02025002726099’dur. Aradan geçen zamana ve ürünün iki taksitini ödemiş olmama rağmen çamaşır makinem hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili iletişime geçtiğimde yanlış tarih verdile...
Keysmart 
Yorumlar