BİM Değişim iade

07.10.2025 tarihinde Esenevler Ümraniye BİM şubesinden 189 TL’ye aldığım etli ekmek, eve geldikten sonra açtığımda kötü kokuyor ve tadı da bozuktu. Ürünün taze olmadığını açıkça fark ettim. Mağaza kapanmış olduğu için henüz geri götüremedim. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun ç...

14.03.2025 üretim tarihli, 14.03.2026 son kullanma tarihli ve H103B140325 parti numaralı 2.5 kg’lik Efsane Baldo pirinç paketinde, ürünü hiç açmadan serin, kuru ve kapalı bir ortamda saklamama rağmen aşırı derecede kurtlanma ve birkaç böceklenme ile karşılaştım. Paketi dün kavanoza dökmek isterken b...

30 Eylül tarihinde Çorlu’daki BİM şubesinden aldığım, son kullanma tarihi 09.09.2025-09.09.2026 olarak belirtilen Efsane pirinç paketinin içinde böcekler ve kötü bir koku olduğunu fark ettim. Ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, reyondaki 8 farklı paketin içinde de aynı şekilde böcek bulunduğ...

28 Eylül 2025 tarihinde Tokat Zile’deki Şeyhali Mahallesi Sanayi Yolu üzerindeki Aktif Bin mağazasından aldığım ananasın çürük olduğunu fark ettim. Ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, kasa görevlisi kesinlikle değişim yapılamayacağını ve ananası çöpe atmamı önerdi. Bu yaklaşım beni son derec...

29 Eylül 2025 akşamı saat 20:30 civarında Arnavutköy’deki BİM şubesinden Casey marka meyveli kek satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde, kekin tam ortasına kadar uzanan uzun bir kıl (saç) olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun oluşturdu hem de ürünü tüketmemi imkans...

İstanbul Fatih’teki BİM şubesinden yaklaşık iki hafta önce ithal İguana marka muz satın aldım. Muzlar tamamen yeşil ve olgunlaşmamış haldeydi. Zamanla olgunlaşır diye düşündüm fakat aradan iki hafta geçmesine rağmen muzlar hâlâ yemyeşil ve taş gibi sert kaldı, hiçbir şekilde olgunlaşmadı. Ürünün üz...

Apaks’ın 200’lü pamuklu çubuk ürününü yaklaşık bir hafta önce BİM’den satın aldım. Ürünü kullanırken uç kısmındaki pamukların sapa sağlam şekilde tutunmadığını fark ettim. İlk kullanımda pamuk kısmı kulağımın içinde kaldı ve bugün de aynı sorun 3. Kez tekrarlandı. Neyse ki pamukları kendi imkanlarım...

28 Eylül 2025 sabahı saat 11 civarında BİM’den Tombik markasına ait sosis ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda küflü olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi Aralık 2025 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Ürünü aldığım BİM şubesine götürüp iade ettim, ancak sadece ...

Bitlis Beşminare Mahallesi’indeki BİM mağazasından bu ayın başında aldığım Protex marka buzdolabı poşetlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. 6 paket ürün aldım ve hepsinde aynı şekilde, paketlerin yarıdan fazlasında defo vardı. Ürünlerin pres yerleri fazla baskılanmış ve bu nedenle poşetler defor...

Maltepe İstanbul Fındıklı Mahallesi M****** K**** P*** Caddesi üzerindeki Sümbül mağazanızda 22 Ağustos, 19 Eylül ve bugün olmak üzere defalarca rahatsız edici durumlarla karşılaştım. Bu sorunların ana kaynağı ise mağaza müdürünün tutumlarıdır. Müşteri olarak yardım istediğimde, mağaza müdürünün aş...

22 Eylül tarihinde Eyüp Veysel Karani Caddesi’indeki BİM şubesinden Bonfilet marka kavurma satın aldım. Ürünü 240 TL’ye aldım ve eve geldiğimde açıp kullanmak istediğimde, içinde çok fazla miktarda sinir olduğunu gördüm. Bu durum hem ürünün kalitesine hem de ödediğim ücrete kesinlikle yakışmıyor. D...

Uzun süredir kullandığım Epi sir ağda bandını, 21 Eylül 2025 saat 18.59’da yine talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak bu kez gözümün üstünde ciddi bir yanma ve tahriş oluştu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ürünü her zaman aynı şekilde kullanıyorum. Ürünü BİM’den satın aldım, elimde ...

16.04.2025 üretim, 16.04.2026 son tüketim tarihli 5 kg’lik Özde buğday ununu BİM’den satın aldım. Toplamda 18 paket aldım ve 900 TL ödeme yaptım. Ürünü ekmek ve hamur işi yapımında kullandım. Ancak kullandıktan sonra unun içinde belirgin şekilde deterjan kokusu ve tadı olduğunu fark ettim ve her kul...

20.09.2025 tarihinde BİM marketten Tazem marka soslu kanat aldım. Eve gelip paketi açtığımda, içinde bir tane bile kanat olmadığını, tamamının but olduğunu fark ettim. İnsanları yanıltıcı şekilde, kanat yerine but satılması kabul edilemez. Ürünün son kullanma tarihi 29.09.2015 ve fiyatı 210 TL’dir. ...

20/09/2025 tarihinde, her zaman alışveriş yaptığım Ankara Keçiören Atapark BİM şubesinden Peysan marka tulum peyniri satın aldım. Eve gelip peyniri açtığımda tadının ve kokusunun ekşi olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim. Mağaza müdürü S***** A**** Hanım, pey...

19.09.2025 tarihinde Yenibosna Merkez Mahallesi Sanayi Cad. No:39A Bahçelievler adresindeki BİM şubesinden Alas Home valiz organizeri 6’lı seyahat seti satın aldım. Ürünü markette yoğunluk nedeniyle detaylı inceleyemeden aldım ve iş yerine gelip paketi açtığımda organizerin yırtık olduğunu fark etti...

BİM mağazasından dün aldığım Zühreana karadut özü, daha önce kullandığım aynı ürünlere göre kıvam ve renk açısından oldukça farklı. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu farklılığı fark ettim. Önceki alışverişlerimde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ürünün son kullanma tarihi 27.08.2026 olarak görü...

25 Temmuz 2025 tarihinde Nevşehir ili HacıB***** ilçesi Bala Mahallesi B***** Efendi Sokak 36/a adresindeki BİM şubesinden Polosmart şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü kullanım talimatına uygun şekilde başlığını çıkarmaya çalışırken başlık, içerisindeki telleriyle birlikte koptu. Ürünü aldığım şu...

BİM’in Rize Çayeli Eskipazar Mahallesi şubesinden Maybelline Fit Me kapatıcı aldım. Daha önce yine aynı şubeden aynı ürünün 15 numarasını almış ve memnun kalmıştım. Bu nedenle tekrar aynı numarayı aldım. Ancak yeni aldığım ürünün tonu, öncekiyle kıyaslandığında belirgin şekilde farklı çıktı. Her iki...

BİM Arapçeşme Mahallesi Şehit O**** K*** Caddesi No:56/A Gebze Kocaeli şubesinden aldığım Protex marka 24*38cm 100 adetlik buzdolabı poşetiyle ilgili sorun yaşadım. Poşet rulolu şekilde ve defolu üretilmiş; her kopardığımda poşet yırtılıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Yıllardır bu markanın bu ürün...

8 Eylül Pazartesi günü Bursa Osmangazi Mehmet Akif, Algör Sokak No:1 adresindeki BİM şubesinden Aknaz tam yağlı tost peyniri (son kullanma tarihi: 27.12.2025) satın aldım. Yaklaşık 259 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü yemeğin içine koyduğumda peynirin renginde değişiklik...

Jenny Welly 3 numara çocuk bezini BİM marketten aldım. Son 1 haftadır kullandığım bu pakette ciddi şekilde sızıntı problemi yaşıyorum ve bezin ham maddesinde eksiklik olduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım, sadece son aldığım pakette bu problem ortaya çıktı. Ürünün fişi ...

Antalya Alanya’daki BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Ettat Döner Kebap Et Döner 200gr ürünü satın aldım ve buzluğa koydum. Bugün ürünü yemek için çıkardığımda, içeriğinde sadece ekmek ve sos olduğunu, dönerin ise hiç bulunmadığını fark ettim. Ürünün ambalajı hâlâ elimde, fakat başka bir bilgiye u...