BİM'den Alınan Dondurmanın Küflü Tadına Dair Şikayet Ve İade Talebi

Ankara Pursaklar Ayyıldız Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık bir hafta önce 6'lı paket Adora Dondurma satın aldım. Bugün paketin içindeki Antep fıstıklı dondurmalardan ikisini yerken, yeşil kısmından gelen yoğun bir küf ve bozulmuş ürün tadı hissettik. Her iki dondurmada da aynı şekilde bariz bir küf tadı vardı.

Ürünü alırken görünürde herhangi bir bozulma ya da farklılık olmadığı halde, tadının bu kadar net şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Aynı gün bu üründen iki paket almış ve toplamda yaklaşık 310 TL ödeme yapmıştım.

Fişi attığım için kasadan doğrudan değişim ya da iade yaptıramıyorum; ancak buna rağmen satılan ürünün açıkça bozulmuş olması sebebiyle tarafıma para iadesi yapılmasını ve bu parti ürünlerin kontrol edilerek gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.