BİM'den Homendra Ayna Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

BİM üzerinden Homendra markalı bir ayna satın aldım. 4 Şubat tarihinde verdiğim bu siparişin kargosu yaklaşık 1 aydır gelmedi ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kütahya Simav’da bulunuyorum ve tüm bu süre boyunca ne BİM’den ne de Homendra tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım ve sorunumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ödemeyi nakit olarak yapmama rağmen, ne ürünümü alabildim ne de sürece dair net bir bilgi verildi.

Aldığım Homendra aynanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargomun akıbeti hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.