Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Müşteriyi Yanıltıyor

19 Haziran 2026 günü saat 17.00 civarında Soma Manisa Beşyol Mevkii, Fulla yanı BİM mağazasında alışveriş yaptım. Reyonda piliç pirzola ürününün etiket fiyatı 159 TL olarak yazıyordu. Ürünü alıp kasaya geçtiğimde ise kasadan 249 TL olarak geçtiğini fark ettim.

Aradaki farkı görünce kasiyere etikette 159 TL yazdığını söyledim ve etiketi gösterdim. Buna rağmen gün ortasında fiyatların değişebildiğini, bu yüzden kasadan 249 TL geçmesinin normal olduğunu ifade ettiler. Aynı gün içinde, reyondaki etiket güncellenmeden kasada bambaşka bir fiyatın uygulanmasını doğru ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşterinin gördüğü ve güvenerek sepete koyduğu etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın bu kadar farklı olması hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur. BİM’den fiyat politikasını gözden geçirip düzeltmesini, etiket ve kasa fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini ve bu konuya yönelik gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.