to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapmadan Ürünü Satmayan Personelin Saygısız Tutumu
23 Şubat 2026 günü saat 15.05 civarında Esenyurt Atatürk Mahallesi’indeki BİM şubesinden Philips marka bir kahve makinesi almak istedim. Ürünü reyondan almışken, iki personel hiçbir açıklama yapmadan ürünün satıldığını söyleyip adeta elimden aldı.
Bu süreçte bana herhangi bir alternatif ürün, çözüm ya da açıklama sunulmadı. Üslup ve davranışları son derece saygısızdı ve müşteri olarak kendimi değer görmemiş hissettim.
BİM’den, özellikle ilgili şubedeki personelin bu saygısız tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olmaları için adım atılmasını talep ediyorum.
