to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde saat 17.10 civarında BİM Onur Mahallesi şubesine alışveriş için gittim. Reyonlarda personeller dolum yaparken müşteriye nasıl geçeceği düşünülmeden çalışıyorlardı, raflara zor ulaşabildim ve bu yüzden almak istediğim birçok ürünü alamadım, sadece iki parça ürün alabildim.
Kasaya geçtiğimde ise bu kez BİM personellerinin 5 kişi halinde kendilerine alışveriş yaptığını ve ödemeleri parça parça yapmaya çalıştıklarını gördüm. Uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu kadar beklemek zorunda olmadığımı, ödemeyi tek seferde yapıp kendi aralarında paylaşım yapabileceklerini söylediğimde, kasadaki görevli bana son derece rencide edici bir üslupla cevap verdi ve “müşteriyiz biz de” diyerek saygısız bir tavır sergiledi.
Personelin isimliğini veya ismini rica etmeme rağmen söylemedi, bu tavır da beni ayrıca rahatsız etti. Bu şubede çalışan personelin saygılı iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda yetersiz ve eğitimsiz olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
BİM Personelinin Hizmet Verme Sırasındaki Tutumu hakkında Şikayet Sayın BİM Yetkilileri, Bugün [13.03.2025] tarihinde, sabah 08:37 da sabahları en hareketli olan bölge (Kadıköy / Yeldeğirmeni) şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmak üzere sıra ...
Merhaba, 03.05.2025 tarihinde İstanbul/Esenler Atışalanı Mahallesi Taşocağı Caddesi No: 26 adresinde bulunan BİM mağazasından akşam saatinde alışveriş yapmak için girdim. Kasaya geldiğimde sırada insanlar beklemesine rağmen kasa açılmadı. Sonrasında gelen personelin açtığı kasada ise ödeme yapamadım...
26.10.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Cumhuriyet Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki BİM mağazasına girdim. Kasada önümdeki müşteri elektronik eşya alıyordu ve ürün hakkındaki soruları ile ödeme şekli nedeniyle işlem uzun sürdü. Bu sırada diğer kasadaki görevli E**** Hanım, kartlı işlem...
Ben Bağcılar Mahallesi'nde oturuyorum ve BİM müşterisiyim. 07.02.2025 tarihinde mağazanızdan saat 18:00 ile 18:50 arasında alışveriş yapmaktaydım. Kasaya geldiğimde sadece bir kasa aktif olarak hizmet veriyordu, diğer personeller mağazada görünmüyordu. Kasadaki arkadaşa 'Çok bekleyecek miyiz? ' diye...
17.02.2025 tarihinde saat 19.15–19.50 arasında Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmaya çalışırken işlem onaylanmadığı için kasadaki çalışan, ürünlerimi iptal edeceğini ve müşterileri bekletmemem gerektiğini söyledi. Bunu s...
Yorumlar