to read complaints and reviews, or file yours.
TCL 55p615 model televizyonumun ekranı kırıldığı için 27.07.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Sonrasında Bilkom ...müşteri hizmetlerini arayarak ekran değişimiyle ilgili ücreti ayrıntılı olarak gösteren bir belge talep ettim. Aradan 10 gün geçmesine ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ta
Evime klima taktırdım. Klimayı satıcıdan aldığım tarih 31.03.2026. Klimayı kurdurduğum tarih 26.06.2026 3 ay sonrasında ...yetkili servise kurdurdum. Normalde kurulum tarihinden garanti başlatılması gerekmektedir. Klima garanti süresi 3 yıl normalde. Yalnız garanti süresi 2 yıl girilmiş ve garanti başl
Geçen sene Beylikdüzü İtopya mağazasından satın aldığım Sony DualSense oyun kolum, yaklaşık bir yılın sonunda arızalandı.... Sol joystick tekerleği, herhangi bir yöne bastığımda takılı kalmaya başladı ve özellikle futbol türü oyunlar oynarken yoğun kullandığım için bu bölgede belirgin bir bozulma oluşt
Bursa Yıldırım Mahallesi 178. Sokak’taki evime takılan 12.000 BTU TCL klimam için gelen yetkili servis, montaj sırasında... duvarda ciddi bir hasar bırakarak az önce adrese ayrıldı ve herhangi bir çözüm de sunmadı. Duvarı gereksiz yere 5–6 kez deldiler, attıkları dübeller tutmayınca bijon atılması gere
Hepsiburada üzerinden fly technology adlı firmadan 2025 Şubat ayında PlayStation 5 ve orijinal PlayStation şarj istasyon...unu birlikte aldım. Şarj istasyonuna dualsense kolları taktığımda ışıklar yanıp sönüyor, sanki şarj oluyormuş gibi görünüyor ama kolları çıkardığımda şarj hiç dolmamış oluyor. Dual
30.06.2026 tarihinde Media Markt Gebze mağazanızdan çocuğum için segway c2 Lite marka Scooter satın aldım. Ürünü özellik...le markanıza ve kalitesine güvenerek tercih ettim. Ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden Scooter önce hiç hareket etmemeye, zaman zaman da hareket halindeyken aniden enerjiyi kesmeye
BİM’den satın aldığım Alcatel 2019g model telefonumun IMEI numarası, uzun süre kullanılmadığı gerekçesiyle BTK tarafında...n kapatıldı. BTK ile yaptığım görüşmede, IMEI’nin yeniden açılmasının Bilkom tarafından yapılması gerektiği açıkça ifade edildi. Bu doğrultuda d*****@bilkom.com.tr adresine defala
Segway-Ninebot e2 Pro scooterımda uzun süredir temassızlık sorunu yaşıyorum. Direksiyonu sola çevirdiğimde cihaz açılıyo...r, sağa çevirdiğimde ise anında kapanıyor. Başta az olduğu için güncellemeyle düzelir diye düşündüm; ancak son dönemde sorun o kadar arttı ki scooter neredeyse hiç hareket edemez h
Çalışır durumdaki TCL MT42X Akıllı çocuk saatini bir süredir kullanmıyorduk. Tekrar kullanmak istediğimizde saat çalışm...ıyor ağ bağlantısı olmadığı mesajını veriyordur. TCL çağrı merkezini aradığımızda mail adresi ilettiler ve IMEI numarasını bildirerek mail yazmamı istediler. Sorun saatin IMEI numa
TCL breezeln 24000 BTU klimamda mart ayında arıza oluşması üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 07.07.2026 tarihli ...ve 087320260003081 sayılı kararıyla ürün değişimi yönünde karar verdi. Ancak Bilkom, bu karara rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ürün değişimini gerçekleştirmedi ve beni Adana sıc
TCL markasına güvenerek 2025 yılı Şubat ayında TAC-H18CSD-XA51 model split klimanızı satın aldım. Klimanın montajı için ...müşteri hizmetlerinizi arayarak Bilkom tarafından yönlendirilen yetkili servisten randevu aldım ve montaj işlemi bu ilk yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak montaj son
TCL Elite Plus 12 tac-12chsd/XA73ı 12.000 BTU klimayı sıfır olarak aldıktan sonra iç üniteden gelen rahatsız edici “Cat ...çut” sesleri nedeniyle geceleri uyuyamaz hale geldim. Özellikle gece kullanımında bu sesler çok belirgin olduğu için düzenli bir uyku uyuyamıyor, çoğu zaman uykuya dalamıyorum. Kl
Sony ps5 oyun konsolumu 30 Haziran 2026 tarihinde arızası nedeniyle Bilkom yetkili servisine teslim ettim. Yapılan incel...eme sonucunda ürünün arızasının giderilemeyeceği, bu nedenle yenisiyle değişim yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Hem çağrı merkezi hem de WhatsApp üzerinden yapılan görüşmeler
31.12.2025 tarihinde TCL 50T6C 50" 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV satın alıp teslim aldım. Ürünü norm...al kullanım koşullarında kullanmama rağmen yaklaşık 6–7 ay içinde televizyon kendi kendine bozuldu, ekran bir anda arızalandı. Arıza sonrası yetkili servis olarak Bilkom ile ileti
06.12.2024 tarihinde TCL 50c645 model televizyonu Alican Şahin Ev Yaşam Gereçleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden... satın aldım. Cihazı 20.06.2026 tarihinde ekranda oluşan kararmalar nedeniyle yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda televizyonun panel arızalı olduğu, bu nedenle ü
TCL Bilkom üzerinden satın aldığım TCL Breezein 1.0 A++ TAC-12CHSD/TPH11I inverter klimayı 25.05.2026 tarihinde aldım. K...lima ilk günden itibaren dış ünitesi aşırı sesli çalışıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Yetkili servisin yaptığı inceleme sonrasında ürün için değişim/iad
TCL marka Elite 12000 BTU klimam daha 6 aylık olmasına rağmen ilk kullanımda iç üniteden su akıtmaya başladı ve bu sorun... 2 aydır aynı şekilde devam ediyor. 8 Temmuz’da yetkili servis su akıtma şikayetiyle evime gelerek yerinde onarım yaptı ancak arıza giderilmedi. Ardından tekrar arıza kaydı açtım
Vatan Bilgisayar Bahçelievler şubesinden Razer Blackshark v2 Hyperspeed model kulaklığı satın aldım. Yaklaşık üç ay kull...anımın ardından ürünün USB alıcısı arızalandı ve kulaklık yetkili servise gönderildi. Servis incelemesi sonucunda 13 gün içinde “değişim uygundur” raporu verildi ve aynı model bulu
Şirketimin esnek yan hak uygulaması kapsamında Flextra sistemi üzerinden 20 Şubat 2026 tarihinde Bilkom aracılığıyla App...le Macbook Air m4 15 inç model bilgisayar siparişi verdim. Ürünün en geç haziran ayının son gününe kadar teslim edileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla tarafım
Bilkom üzerinden satın aldığım TCL Brevea 400 hava temizleyici için yetkili servis değişim kararı verdi. Ancak stokta ür...ün olmadığı gerekçesiyle süreç uzatılıyor. Oysa TCL Brevea 400 halen Trendyol ve Hepsiburada gibi platformlarda satışta bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu süreç devam ediyor ve buna r
Şirketimin esnek yan hak uygulaması kapsamında Mart ayında Flextra sistemi üzerinden Bilkom aracılığıyla Macbook Air m4 ...model bilgisayar siparişi verdim. Ürünün en geç Haziran ayının son gününe kadar teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir teslimat yapılmad
Media Markt’tan geçtiğimiz yıl Segway Zing zt3 Pro Scooter satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde bir sorun yaşamazken, ...10 Mayıs civarında Scooter aniden gaz kesip gitmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili firma olarak Bilkom’u aradım ve bana yaklaşık 3.500 TL civarında bir bakım paketi satıldı. Bu p
08.06.2026 tarihinde TCL 55" p635 4K UHD televizyonumun ekranında çizgiler oluştu, 09.06.2026 tarihinde de yetkili servi...s olan Bilkom Teknoloji’yi arayarak durumu bildirdim. Konya servisi benimle iletişime geçip fatura ve ekrandaki sorunla ilgili fotoğraf talep etti, ben de istenenleri gönderdim. Ya
Bilkom distribütörlüğündeki TCL 55C6k 55 inç 144 Hz QD-MiniLED 4K televizyonu 26.09.2025 tarihinde Media Markt’tan satın... aldım. Televizyonu aldığım günden beri ekranda lekeler mevcut ve bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Ürünü 11.06.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim ve yakl
