TCL Çocuk Saatinin Ağ Bağlantısı Sorunu Ve Bilkom Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Yetersizliği

Çalışır durumdaki TCL MT42X Akıllı çocuk saatini bir süredir kullanmıyorduk.
Tekrar kullanmak istediğimizde saat çalışmıyor ağ bağlantısı olmadığı mesajını veriyordur. TCL çağrı merkezini aradığımızda mail adresi ilettiler ve IMEI numarasını bildirerek mail yazmamı istediler. Sorun saatin IMEI numarasının kopyalanmış olduğuymuş ve 48 saat içerisinde çözülebilirmiş.
Üzerinden 25 gün geçmesine ve her hafta 2 kez Bilkom u aramış olamama rağmen maalesef sorunum çözülmedi. Dalga geçer gibi her aradığımda yeni bir kişi ile konuşuyorum ve sistemlerimde sorunun ne durumda olduğunu göremediklerini söylüyorlar. Bu durumu Koç Holding in sahipleri ortakları biliyorlarmı acaba? Bilkom iletişim merkezinden şikayetçiyim. Saati hala kullanamıyoruz ve asla çözüm bulunamıyor.